Frei forklarer

Andelen kunder som slutter å bruke en bedrifts produkter eller tjenester i løpet av en bestemt tidsperiode, ofte målt som prosent av total kundebase.

En weboptimaliseringsteknikk hvor innhold som bilder, videoer eller andre elementer kun lastes når de er synlige eller nær å bli synlige på brukerens skjerm.

Bruk av maskinlæring og kunstig intelligens til å analysere historiske data og atferdsmønstre for å forutsi sannsynligheten for at en lead vil konvertere til kunde.

Et sentralisert visuelt grensesnitt som samler og presenterer viktige markedsføringsmålinger, KPI-er og kampanjeresultater i sanntid for å gi oversikt over markedsføringseffektivitet.

Optimalisering av nettsider for å prestere bedre i søkeresultater på mobile enheter, med fokus på lastetider, brukervennlighet og mobile-spesifikke rankingfaktorer.

Forholdet mellom Customer Lifetime Value (LTV) og Customer Acquisition Cost (CAC) som måler hvor lønnsom kundetilfangst er over tid.

Tilpasning av innhold og SEO-strategi for å optimalisere for søk utført gjennom stemmekommandoer på enheter som smarttelefoner, smarthøyttalere og virtuelle assistenter.

Kvantifiserbare målinger som brukes til å evaluere hvor godt en bedrift, kampanje eller strategi presterer mot definerte mål og objektiver.

Prosessen med å måle og spore når besøkende på en nettside eller app fullfører ønskede handlinger som kjøp, registreringer eller andre aktiviteter som er verdifull for bedriften.

En konsis erklæring som definerer hvordan en merkevare, produkt eller tjeneste skal oppfattes i markedet relativt til konkurrenter og målgruppens behov.

En SEO-måling som predikerer hvor godt et domene vil rangere i søkeresultater (f.eks. Google) på en skala fra 1 til 100.

Det visuelle og interaktive grensesnittet gjennom hvilket brukere kommuniserer og navigerer i digitale produkter som nettsider, apper og programvare.

Et visuelt grensesnitt som samler og presenterer viktige salgsmålinger, KPI-er og sanntidsdata for å gi oversikt over salgsprestasjon og pipeline-status.

Prosessen med å evaluere og vurdere potensielle kunder (leads) for å bestemme hvor sannsynlig de er til å konvertere til betalende kunder.

En B2B-markedsføringsstrategi som behandler individuelle bedrifter (kontoer) som egne "markeder" og leverer personaliserte kampanjer til hver bedrift.

Bruk av teknologi og software for å automatisere repetitive markedsføringsoppgaver og levere personaliserte opplevelser til prospects og kunder basert på deres atferd og preferanser.

Prosessen hvor eksisterende kunder slutter å bruke en bedrifts produkter eller tjenester, ofte målt som en prosentandel av kundebasen over en spesifik tidsperiode.

Et strategisk plassert element på nettsider, i e-poster eller annonser som oppfordrer brukere til å utføre en spesifikk handling som kjøp, registrering eller nedlasting.

En digital annonseringsmodell hvor annonsører betaler en avgift hver gang noen klikker på deres annonse, typisk brukt i søkemotorannonsering og sosiale medier.

En strukturert fremstilling av alle potensielle salgsmuligheter i ulike stadier av salgsprosessen, fra første kontakt til avsluttet handel.

Den totale inntekten en kunde genererer for bedriften over hele varigheten av kundeforholdet, fratrukket kostnader for å betjene kunden.

Metode for å øke en nettsides synlighet i søkemotorresultater gjennom organisk og betalt søk.

Aktiviteter og ressurser som gir salgsteamet verktøyene og kunnskapen de trenger for å selge mer effektivt.

Potensielle kunder som er blitt evaluert av salgsteamet og vurdert som kvalifiserte for direkte salgsoppfølging.

Visuell representasjon av salgsprosessen som viser alle potensielle salg og deres progresjon gjennom ulike salgsstadier.

Prosessen med å utstyre salgsteamet med de ressursene, verktøyene og innholdet de trenger for å selge mer effektivt.

Lead som oppfyller forhåndsdefinerte kriterier og er vurdert av markedsavdelingen som klar for salgskontakt.

Prosessen med å tiltrekke og konvertere fremmede til identifiserte potensielle kunder som har vist interesse for et produkt eller en tjeneste.

Prosessen med å utvikle og pleie relasjoner med potensielle kunder gjennom hele kjøpsreisen, selv når de ikke er klare til å kjøpe.

Forholdet mellom kundens livstidsverdi og kostnaden for å anskaffe kunden, et kritisk måltall for bedriftens bærekraft.

Salgsteknikk hvor kunden tilbys komplementære produkter eller tjenester i tillegg til det de allerede kjøper.

Prosentandelen av besøkende eller leads som gjennomfører en ønsket handling som resultat av en markedsførings- eller salgsinnsats.

Prosessen med å dele kundedatabasen inn i distinkte grupper basert på felles egenskaper, behov eller atferd.

Metodikk for å rangere potensielle kunder basert på deres verdi for bedriften og sannsynlighet for at de blir betalende kunde.

Prosentsats av kunder som forblir aktive eller fortsetter sitt kundeforhold over en gitt tidsperiode.

Teknologi og programvare som gjør det mulig å automatisere repetitive markedsføringsoppgaver og arbeidsflyter.

Prosessen med å identifisere og tiltrekke potensielle kunder til en virksomhets produkter eller tjenester.

Bruk av sosiale plattformer for å fremme en merkevare, produkt eller tjeneste og engasjere med målgruppen.

Visuell representasjon av kundens reise fra første kjennskap til et merke fram til konvertering og lojalitet.

Markedsføringsstrategi der man sender kommersielle meldinger til en gruppe mottakere via e-post.

Forretningsstrategi som sikrer at kunder oppnår ønskede resultater ved bruk av et produkt eller en tjeneste.

Strategi og teknologi som brukes for å administrere alle interaksjoner og relasjoner med kunder og potensielle kunder.

Tradisjonell markedsføringsstrategi der bedriften aktivt tar kontakt med potensielle kunder med sitt budskap.

Dedikert nettside designet for å konvertere besøkende til leads eller kunder gjennom en spesifikk handling.

Prosessen med å dele inn kundedatabasen i distinkte grupper basert på felles kjennetegn eller atferd.

Prosent av besøkende som fullfører en ønsket handling på en nettside eller i en markedsføringskampanje.

Strategisk markedsføringstilnærming fokusert på å skape og distribuere verdifullt, relevant innhold for å tiltrekke et definert publikum.

Strategi som skaper en sømløs og integrert kundeopplevelse på tvers av alle kommunikasjons- og salgskanaler.

Spesialdesignet nettside med et spesifikt konverteringsmål som besøkende ledes til fra en markedsføringskampanje.

Markedsføringsstrategi som tiltrekker kunder ved å skape verdifullt innhold og opplevelser tilpasset deres behov.

Strategisk tilnærming til B2B-markedsføring der man fokuserer på spesifikke bedrifter fremfor bredere markedssegmenter.

Annonseringsmodell der annonsøren betaler hver gang en bruker klikker på annonsen.

Markedsføringsstrategi som fokuserer på å skape og distribuere verdifullt, relevant og konsistent innhold.

Totale kostnader forbundet med å anskaffe en ny kunde.

Salgsstrategi der kunden oppmuntres til å kjøpe en oppgradert eller mer kostbar versjon av det valgte produktet.

Prognose for den totale inntekten en bedrift kan forvente fra en enkelt kunde i løpet av hele kundeforholdet.

Oppfordring til handling som guider brukeren til å ta neste skritt i kundereisen.

Prosess for å samle og analysere kundenes tilbakemeldinger, ønsker og forventninger.

Praksis for å forbedre nettsider slik at de rangeres høyere i organiske søkeresultater.

Måltall som indikerer kundelojalitet basert på sannsynligheten for at kunden vil anbefale bedriften til andre.

Finansielt måltall som viser fortjenesten eller tapet relativt til investeringen som er gjort.

Måltall som viser inntekten generert for hver krone brukt på annonsering.

En potensiell kunde som har vist interesse for bedriftens produkter eller tjenester.

Markedsføringsstrategi som fokuserer på å øke synlighet i søkemotorer gjennom både betalt og organisk søk.

Metodikk for å forbedre nettsider slik at de rangeres høyere i organiske søkeresultater.

Andelen kunder som avslutter sitt kundeforhold med en bedrift i løpet av en bestemt tidsperiode.

Fra kundens første kontakt med bedriften til kjøp og eventuelt gjenkjøp.

Bruk av videoinhold som primært medium for å kommunisere merkevarebudskap og engasjere målgrupper på tvers av digitale plattformer.

Kontrollert eksperiment hvor to versjoner av nettsider testes mot hverandre for å identifisere hvilken som presterer best.

Strukturert prosess som hjelper nye kunder eller brukere å bli kjent med produktet og oppnå verdi raskt.

Sikker online plattform hvor kunder kan administrere sin konto, få tilgang til tjenester og kommunisere med bedriften.

Brukeropplevelsen - og hvor enkelt, effektivt og tilfredsstillende det er for brukere å interagere med produkter og tjenester.

Proaktiv markedsføringsstrategi hvor bedrifter initierer kontakt med potensielle kunder gjennom direkte henvendelser.

Optimalisering av nettstedets tekniske aspekter for å forbedre søkemotorindeksering og rangeringsytelse.

Digital plattform hvor kunder eller ansatte kan utføre oppgaver og finne informasjon uten å kontakte kundeservice.

Studiet av hvordan psykologiske, emosjonelle og sosiale faktorer påvirker økonomiske beslutninger og markedsadferd.

Sentralisert tjeneste som gir teknisk støtte og problemløsning for ansatte eller kunder med IT-relaterte utfordringer.

Datadrevet markedsføringsstrategi som fokuserer på målbare resultater og betaling basert på spesifikke handlinger.

Digital annonsestrategi som viser målrettede annonser til personer som tidligere har besøkt nettstedet eller interagert med merkevaren.

Detaljert plan for hvordan et produkt eller tjeneste skal lanseres og nå målmarkedet effektivt.

Markedsføringsstrategi hvor bedrifter betaler provisjon til partnere for å markedsføre produkter og generere salg.

Automatiserte samtalesystemer som bruker kunstig intelligens for å kommunisere med brukere på naturlig språk.

Samling av gjenbrukbare designkomponenter og retningslinjer som sikrer konsistent brukeropplevelse på tvers av produkter.

Markedsføringsstrategi som tiltrekker potensielle kunder gjennom verdifullt innhold og positive opplevelser.

Studiet av hvordan farger påvirker menneskelige emosjoner, oppfatninger og atferd i markedsførings- og designkontekst.

Sentralisert samling av informasjon og dokumentasjon som gjør det enkelt for ansatte og kunder å finne svar på spørsmål.

Markedsføringsstrategi som utnytter påvirkningskraften til personer med stor følgerskare og tillit i spesifikke markeder.