Frei forklarer

Timeline Events gir deg en komplett historikk over alle kundeinteraksjoner i HubSpot. Du kan registrere egendefinerte aktiviteter fra andre systemer og bygge en fullstendig oversikt over kundereisen på tvers av alle berøringspunkter. Hva er Timeline Events og hvorfor trenger du dem? Timeline Events ...

Association API gir deg kontroll over hvordan objekter i HubSpot relateres til hverandre. Du kan automatisk koble kontakter til bedrifter, deals til prosjekter, eller opprette helt egne forbindelser som speiler din forretningslogikk perfekt. Hvorfor er objektkoblinger viktige? I et CRM-system er ...

Reverse ETL lar deg bruke innsiktene fra ditt data warehouse til å forbedre kundeopplevelsen i HubSpot. Du kan flytte avanserte analyser og prediksjoner fra Snowflake eller BigQuery direkte til salgsteamet og markedsføring for bedre beslutninger. Hvorfor trenger du Reverse ETL? Tradisjonell ETL ...

Rate limiting og pagination beskytter API-tjenester mot overbelastning og sikrer at alle brukere får god ytelse. For deg betyr det stabile integrasjoner og effektiv håndtering av store datasett uten at systemene krasjer eller blir trege. Hvorfor trenger vi rate limiting og pagination? Rate limiting ...

Custom Objects lar deg tilpasse HubSpot til din unike forretningsmodell ved å opprette egne objekttyper utover standardene som kontakter, bedrifter og deals. Dette gir deg fleksibilitet til å spore alt som er viktig for din virksomhet på ett sted. Når trenger du Custom Objects? HubSpot kommer med ...

ETL og ELT er metoder for å samle, behandle og organisere data fra HubSpot sammen med informasjon fra andre systemer. Dette gir deg én samlet oversikt over all forretningsdata, slik at du kan lage bedre rapporter og ta mer informerte beslutninger. Forskjellen på ETL og ELT – og når du trenger det ...

Data Sync sikrer at informasjonen i HubSpot alltid stemmer overens med andre kritiske forretningssystemer. Med to-veis synkronisering oppdateres data automatisk i begge retninger, slik at teamene dine alltid jobber med riktig informasjon. Hvorfor er to-veis synkronisering viktig? Mange bedrifter ...

REST API lar systemene dine snakke sammen på en strukturert og sikker måte. Dette gir deg mulighet til å hente, sende og oppdatere data mellom ulike plattformer automatisk – uten manuelt arbeid og med redusert risiko for feil. Hva er REST API og hvorfor er det nyttig? REST API (Representational ...

HubSpot App Marketplace gir deg tilgang til tusenvis av forhåndsbygde integrasjoner og utvidelser som utvider funksjonaliteten til HubSpot. Dette lar deg koble eksisterende verktøy og systemer uten omfattende utviklingsarbeid. Hvorfor bruke App Marketplace i stedet for egne integrasjoner? App ...

Data Warehouse Connector flytter alle HubSpot-dataene dine til et sentralt data warehouse hvor du kan kombinere dem med andre forretningsdata for dype analyser. Dette gir deg innsikter som ikke er mulige å få direkte i HubSpot. Hvorfor trenger du et data warehouse for HubSpot-data? HubSpots interne ...

Webhook gir deg automatisk varsling når noe endres i HubSpot – for eksempel når en kontakt oppdateres eller en ny deal lukkes. Dette sparer tid og reduserer feil i prosesser som krever rask respons, ved å la systemene dine snakke sammen uten manuell inngripen. Hva er webhook og hvorfor trenger du ...

Private Apps i HubSpot gir deg direkte og sikker tilgang til API-ene uten komplekse autorisasjonsprosesser. Med et enkelt access token kan du koble egne systemer til HubSpot for å hente, oppdatere og synkronisere data automatisk. Hva er Private App og når bør du bruke det? Private Apps er HubSpots ...

iPaaS-verktøy som Zapier og Make gjør det enkelt å koble HubSpot til andre systemer uten teknisk kunnskap. Du kan automatisere oppgaver mellom plattformer med enkle dra-og-slipp-arbeidsflyter som sparer tid og reduserer feil. Hva er iPaaS og hvorfor forenkler det integrasjoner? iPaaS (Integration ...

Snowflake Data Share lar deg dele HubSpot-data direkte med andre systemer og partnere uten å eksportere eller kopiere informasjonen. Du får sanntidsdata tilgjengelig på tvers av plattformer med full kontroll over sikkerhet og tilganger, samtidig som dataene forblir i sin opprinnelige form. Hva er ...

Data Validation er en funksjon i HubSpot som fungerer som kvalitetskontroll for CRM-en din – den sjekker at all informasjon som kommer inn følger dine regler og standarder før den lagres. Slik unngår du feil data som kan skape problemer senere, og sikrer at teamet ditt alltid jobber med pålitelig ...

Custom Code Actions lar deg bygge inn egen kode direkte i HubSpot-workflows. Dette gir deg full kontroll til å løse spesialiserte oppgaver, integrere med eksterne systemer, og automatisere komplekse prosesser som går utover standardfunksjonaliteten. Når trenger du Custom Code Actions? Custom Code ...

Breeze Copilot fungerer som en intelligent assistent innebygget i HubSpot som forstår dataene dine og hjelper deg med daglige oppgaver. Den kan skrive e-poster, lage rapporter, foreslå oppfølginger og svare på spørsmål – alt basert på informasjonen i CRM-en din. Hvordan Breeze Copilot gjør jobben ...

Git-basert deploy med HubSpot CLI bringer profesjonelle utviklingsprosesser inn i HubSpot-utvikling. Du får versjonskontroll, teamsamarbeid og automatiserte deployments – akkurat som ved tradisjonell programvareutvikling, men tilpasset HubSpots plattform. Hvorfor moderne utviklingspraksis i ...

Field Mappings fungerer som oversettelse mellom ulike systemer – de sørger for at kundenavn i HubSpot blir til samme kundenavn i regnskapssystemet, selv om feltene heter noe annet. Riktig oppsett sikrer at data flyter sømløst og feilfritt mellom alle plattformene du bruker. Hvorfor trenger du Field ...

Programmable Automation lar deg bygge skreddersydde automatiseringsløsninger med kode i HubSpot. Når de ferdige arbeidsflytene ikke dekker dine unike forretningsbehov, gir denne funksjonaliteten deg frihet til å lage tilpassede automatiseringer som løser akkurat dine utfordringer. Hva er ...

Consent Management sikrer at bedriften din samler inn og håndterer brukersamtykke korrekt i henhold til GDPR. Dette handler ikke bare om cookie-bannere, men om å dokumentere, administrere og respektere alle former for datatillatelser brukerne gir. Riktig implementering beskytter mot bøter og bygger ...

Audit Logs er detaljerte registre over alle viktige aktiviteter i systemene dine – hvem som logget inn når, hvilke data som ble endret, og hvilke handlinger som ble utført. Disse loggene gir deg sporbarhet, hjelper med feilsøking, sikrer compliance og er uvurderlige hvis noe går galt eller du ...

Two-Factor Authentication (2FA) gir kontoene dine dobbel beskyttelse ved å kreve to forskjellige former for identitetsbekreftelse. Selv om noen får tak i passordet ditt, trenger de fortsatt tilgang til telefonen eller authenticator-appen din for å logge inn. Dette reduserer risikoen for ...

Structured data er kode som forklarer innholdet på nettsiden din til søkemotorer på en måte de forstår perfekt. Ved å merke opp produkter, artikler og bedriftsinformasjon riktig, øker du sjansen for å få frem vurderingsstjerner, priser og annen viktig informasjon direkte i søkeresultatene. Dette ...

SCIM Provisioning automatiserer opprettelse, oppdatering og sletting av brukerkontoer på tvers av alle systemene dine. Når en ny ansatt starter eller noen slutter, synkroniseres endringene automatisk til e-post, CRM, regnskapssystem og andre tjenester. Dette reduserer manuelt arbeid, minimerer feil ...

HTTP/2 og TLS gir nettsiden din både bedre hastighet og sterkere sikkerhet. HTTP/2 lar flere forespørsler sendes samtidig, mens TLS krypterer all kommunikasjon mellom bruker og server. Sammen reduserer de lastehastighet og beskytter sensitive data – to ting som er kritisk for moderne nettsider. ...

API Scope Management kontrollerer nøyaktig hvilke data og funksjoner tredjepartsapplikasjoner kan få tilgang til gjennom API-et ditt. I stedet for å gi full tilgang, definerer du spesifikke rettigheter som "kan lese kundedata" eller "kan opprette avtaler". Dette beskytter sensitive opplysninger ...

Access Control List (ACL) er en detaljert liste som definerer nøyaktig hvem som har lov til å gjøre hva i systemene dine. I stedet for brede tilganger gir ACL deg finmasket kontroll over hvem som kan lese, skrive, endre eller slette spesifikt innhold. Dette reduserer sikkerhetsrisiko og sikrer at ...

Sandbox Account er ditt trygge testmiljø for HubSpot – en separat konto hvor du kan eksperimentere med nye funksjoner, arbeidsflyter og integrasjoner uten å risikere å ødelegge noe i produksjonsmiljøet. Alt du gjør i sandbox-kontoen holder seg der, så du kan teste fritt. Hvorfor trenge et testmiljø ...

Data Quality Automation sørger for at CRM-dataene dine holder høy kvalitet uten at du må rydde manuelt. Automatiserte prosesser validerer, renser og standardiserer informasjon kontinuerlig, slik at du kan stole på dataene når du tar viktige beslutninger eller sender ut kommunikasjon. Hvorfor er ...

Moderne bildeformater som WebP og AVIF reduserer filstørrelsen med opptil 50 prosent sammenlignet med JPEG og PNG, uten synlig kvalitetstap. Dette gir betydelig raskere lastehastigheter og bedre brukeropplevelse, samtidig som du sparer båndbredde og serverplass. Hvorfor moderne bildeformater gir ...

Data Privacy Impact Assessment (DPIA) er en systematisk vurdering av personvernrisiko når du implementerer nye systemer eller prosesser som behandler personopplysninger. DPIA identifiserer potensielle problemer før de oppstår og gir deg konkrete tiltak for å beskytte kundedata samtidig som du ...

Single Sign-On (SSO) lar ansatte logge inn én gang og få tilgang til alle systemene de trenger uten å måtte huske flere passord. Dette reduserer friksjon, øker sikkerheten og sparer IT-avdelingen for utallige passord-henvendelser. SSO er ikke bare for store konsern – også norske SMB-bedrifter får ...

Sentiment Analysis bruker kunstig intelligens til å gjenkjenne følelser og holdninger i tekst – fra e-poster og chatmeldinger til anmeldelser og sosiale medier. Du får objektiv innsikt i om kundenes reaksjoner er positive, negative eller nøytrale. Hva kan følelsesanalyse fortelle deg om kundene ...

En AI Content Assistant bruker kunstig intelligens til å hjelpe deg med å skape innhold raskere og mer konsekvent. Fra bloggposter og produktbeskrivelser til e-post og sosiale medier – AI kan være en verdifull medarbeider i innholdsproduksjonen din. Hva kan en AI Content Assistant gjøre for deg? En ...

RAG kombinerer det beste fra to verdener – evnen til å søke opp relevant informasjon fra en kunnskapsbase og AI-ens evne til å generere naturlige, forståelige svar. Du får dermed mer nøyaktige og faktabaserte svar enn tradisjonell AI alene kan gi. Hvordan fungerer Retrieval-Augmented Generation? ...

Predictive Forecasting bruker kunstig intelligens til å analysere historiske data og forutsi fremtidige trender. I stedet for å gjette deg frem til neste kvartal, får du databaserte prognoser som hjelper deg å ta smartere beslutninger om budsjett, bemanning og strategi. Hvordan kan prediktiv ...

Model Fine-tuning er prosessen med å tilpasse en eksisterende AI-modell til dine spesifikke behov og data. I stedet for å bygge en AI fra bunnen av, tar du en allerede trent modell og lærer den opp på ditt eget materiale for å få bedre resultater. Hvorfor trenger du en skreddersydd AI-modell? ...

Conversation Intelligence tar opp og analyserer kundesamtaler med kunstig intelligens, og gir deg verdifull innsikt i hva som fungerer i salgs- og serviceprosessen. Du får konkrete data på hva kundene faktisk sier og ønsker – ikke bare antagelser. Hvordan fungerer Conversation Intelligence? ...

Vector Embeddings konverterer ord, setninger og annet innhold til numeriske vektorer som datamaskiner kan forstå og sammenligne. Dette gjør at AI-systemer kan finne sammenhenger og betydninger på en måte som ligner på hvordan mennesker tenker om språk og konsepter. Hvordan fungerer det – og hvorfor ...

Prompt Engineering handler om å skrive instruksjoner til AI-systemer på en måte som gir deg presise, nyttige resultater. Som med alle verktøy, får du bedre utbytte jo mer bevisst du er på hvordan du bruker det. Hvorfor er måten du kommuniserer med AI viktig? AI-systemer som ChatGPT, Claude og andre ...

Serverless Functions i HubSpot lar deg kjøre tilpasset kode direkte i skyen uten å bekymre deg for servere eller infrastruktur. Du skriver funksjonen, HubSpot tar seg av resten – perfekt for integrasjoner og skreddersydde løsninger. Hva er Serverless Functions, og når bør du bruke dem? Serverless ...

Core Web Vitals måler tre kritiske aspekter ved brukeropplevelsen: hvor raskt innhold laster (LCP), hvor responsiv nettsiden er (FID/INP), og hvor visuelt stabil siden er (CLS). Google bruker disse tallene som rangering-faktor. Hva betyr LCP, FID og CLS? Largest Contentful Paint (LCP) måler hvor ...

Smart Content i HubSpot lar deg vise forskjellig innhold til ulike besøkende på samme side, basert på deres egenskaper, atferd eller hvor de befinner seg i kundeforløpet. Dette øker relevans og forbedrer brukeropplevelsen betydelig. Hvordan fungerer Smart Content? Smart Content bruker data HubSpot ...

HubDB lar deg lagre strukturerte data direkte i HubSpot og vise dem dynamisk på nettsiden din. I stedet for å hardkode produkter, team-medlemmer eller lokasjoner, kan du enkelt oppdatere informasjonen ett sted og se endringene reflekteres automatisk. Hva kan HubDB brukes til? HubDB fungerer som en ...

AI-agenter er digitale assistenter som jobber selvstendig med oppgaver som tidligere krevde manuell innsats. HubSpots Breeze-agenter kan svare på kundehenvendelser, kvalifisere leads og oppdatere systemer automatisk – døgnet rundt. Hva er AI-agenter, og hvordan kan de hjelpe din bedrift? ...

Custom Modules i HubSpot CMS lar deg bygge skreddersydde innholdsblokker som kan gjenbrukes på tvers av sider. Du får fleksibiliteten til å lage nøyaktig det designet du trenger, samtidig som redaktører enkelt kan dra og slippe modulene inn på sider. Hvorfor bygge egne moduler? Standard ...

Progressive Web Apps (PWA) kombinerer det beste fra nettsider og mobile apper. Brukerne får app-lignende opplevelser direkte i nettleseren – raskere lasting, offline-tilgang og mulighet til å "installere" nettsiden på mobilskjermen. Hva gjør PWA spesiell? En PWA fungerer som en vanlig nettside, men ...

Backup og restore policies gir deg trygghet når det viktigste skjer – tap av data. Gode rutiner sørger for at du raskt kan gjenopprette informasjon hvis servere svikter, systemer krasjer eller data blir skadet. Riktig planlegging reduserer nedetid og beskytter kundeforholdet. Hvorfor trenger du ...

Live chat routing sørger for at kundehenvendelser når rett person med riktig kompetanse så raskt som mulig. Smart ruting reduserer ventetid, øker løsningsraten på første forsøk og gir kundene en smidigere opplevelse når de trenger hjelp. Hva er live chat routing – og hvorfor trenger du det? Live ...

CSAT måler hvor fornøyde kundene dine er med servicen de mottok. Dette enkle måltallet gir deg konkret tilbakemelding på hva som fungerer og hvor det er rom for forbedring. Høy CSAT betyr lojale kunder, færre klager og bedre rykte. Hva er CSAT – og hvorfor bør du måle det? Customer Satisfaction ...

SLA management med fokus på first response time sikrer at kundene dine får rask tilbakemelding når de tar kontakt. Ved å måle og forbedre responstiden bygger du tillit, reduserer frustrasjon og overholder serviceavtalene dine på en måte som styrker kundeforholdet. Hvorfor er first response time ...

Average Handle Time måler hvor lang tid det tar å løse en kundehenvendelse fra start til slutt. Dette nøkkeltallet hjelper deg å balansere effektivitet med kvalitet – kortere behandlingstid gir deg kapasitet til flere kunder, mens tilstrekkelig tid sikrer at problemene løses ordentlig. Hva er AHT – ...

Feedback surveys gir deg direkte tilgang til kundenes opplevelser og tanker. Ved å stille riktige spørsmål på riktig tidspunkt får du verdifull innsikt som hjelper deg å forbedre produkter, tjenester og kundeopplevelse basert på faktiske behov. Hvorfor er feedback surveys viktige – og når bør du ...

En ticket pipeline gir deg kontroll over kundehenvendelser fra start til slutt. Når alle saker følger samme struktur, blir det enklere å prioritere, følge opp og levere konsistent service. Kundene får forutsigbare svar, og teamet ditt jobber mer effektivt. Hva er en ticket pipeline – og hvordan ...

En customer portal gir kundene dine full kontroll og innsyn i deres saker og bestillinger. I stedet for å ringe eller sende e-post for å få oppdateringer, kan de enkelt sjekke fremgang på egen hånd – døgnet rundt. Hva er en customer portal – og hvorfor ønsker kundene den? En customer portal er et ...

Når systemene dine gir feilmeldinger som 404 eller 500, påvirker det både brukeropplevelsen og kundeforholdet. God feilhåndtering gjør at kundene forstår hva som skjer, får hjelp til å komme videre, og beholder tilliten til tjenesten din. Hva betyr 4XX og 5XX feil – og hvorfor må du håndtere dem? ...

Omnichannel inbox samler alle kundehenvendelser fra e-post, chat, sosiale medier og telefon i én felles oversikt. Dette gir teamet ditt full kontroll over alle samtaler med kunder, uansett hvor de startet, og sikrer at ingen henvendelser forsvinner i kaoset. Hva er omnichannel inbox – og hvorfor ...

En escalation workflow sikrer at komplekse eller kritiske kundesaker når rett person på rett tidspunkt. Når førstelinje-support ikke kan løse problemet, tar systemet automatisk saken videre til noen med mer kompetanse eller myndighet – uten at kunden merker overgangen. Hvordan fungerer escalation ...

Customer churn viser hvor mange kunder som slutter å bruke tjenestene eller produktene dine i en gitt periode. Dette er en av de viktigste indikatorene for hvor godt du lykkes med å holde på kundene dine – og om forretningsmodellen din er bærekraftig på sikt. Hvorfor bør du bry deg om churn? Høy ...

Retention rate gir deg en rask pekepinn på hvor god du er til å beholde eksisterende kunder over tid. Tallet viser hvor mange som fortsetter å bruke tjenestene dine gjennom en bestemt periode, og sier mye om kundelojalitet, verdiskaping og hvor effektivt du møter kundens behov. Slik bruker du ...

Betal-per-klikk (PPC) gir deg mulighet til å tiltrekke besøkende til nettsiden din akkurat når du ønsker det. Du betaler kun for faktiske klikk, noe som gir forutsigbarhet og fleksibilitet. Modellen egner seg for deg som vil ha målbar synlighet i søkemotorer eller sosiale medier – og resultater med ...

Farger påvirker hvordan kunder oppfatter merkevaren din, tar beslutninger og handler. Color psychology handler om å bruke farger bevisst i markedsføring og design for å skape ønsket inntrykk og øke effekten av kommunikasjonen din. Hvorfor betyr fargevalg mer enn du tror? Farge er mer enn pynt – det ...

En kundeportal gir kundene dine et sikkert, digitalt rom der de enkelt kan styre sine tjenester, se historikk og kommunisere direkte med deg. Alt samles på ett sted – tilpasset hver enkelt kunde. Hva er en kundeportal, og hvorfor bør du vurdere det? En moderne kundeportal gir kundene kontroll over ...

Outbound marketing lar deg nå mange potensielle kunder raskt ved å sende ut budskapet ditt aktivt – uavhengig av om mottakeren har vist interesse. Dette kan gi økt synlighet og raske resultater, men krever tydelige mål og bevisst ressursbruk for å lykkes. Hva er outbound marketing? Outbound ...

Core Web Vitals er Googles viktigste mål for brukeropplevelse på nettsider. Gode resultater gir raskere sider, fornøyde besøkende og bedre plassering i søkeresultatene. Hva er Core Web Vitals – og hvorfor bør du bry deg? Core Web Vitals er tre konkrete målinger: Largest Contentful Paint (LCP), som ...

En go-to-market-strategi gir deg en konkret plan for hvordan produktet eller tjenesten din skal lanseres og finne veien til de rette kundene. Den legger grunnlaget for at hele bedriften trekker i samme retning fra første dag og reduserer risiko for feilslåtte lanseringer. Hva er egentlig en ...

Success metrics gir deg håndfaste tall som viser om du faktisk lykkes med det du har satt deg som mål. Når du velger riktige nøkkeltall, får du et tydelig bilde av fremdriften og kan styre ressurser dit de gir mest effekt. Klare målinger gjør det enklere å prioritere, rapportere og justere kursen ...

Leadskvalifisering hjelper deg å finne ut hvilke potensielle kunder som faktisk er klare for å kjøpe. Med en tydelig prosess sparer du tid, øker salget og bruker innsatsen der den gir størst effekt – på leads som har reelle forutsetninger for å bli betalende kunder. Hvorfor er leadskvalifisering ...

En positioning statement hjelper deg å skille deg ut i markedet. Den forklarer tydelig hvem du er for, hva du tilbyr, og hvorfor noen skal velge deg fremfor andre. Den gir retning til all kommunikasjon og gir kunden et klart bilde av din plass i markedet. Hva er en positioning statement – og ...

En knowledge base gir ansatte og kunder enkel tilgang til svar på spørsmål, rutiner og veiledninger – alt samlet på ett sted. Dette gjør det mulig å løse problemer raskere og frigjør tid fra både support og kolleger. Hva er en knowledge base og hvorfor bør du ha det? En knowledge base er et ...

CAC viser deg hvor mye det faktisk koster å skaffe én ny kunde – inkludert alle utgifter til markedsføring og salg. Dette tallet er avgjørende for å vurdere lønnsomhet og legge gode vekstplaner, enten du driver tjenestebedrift, nettbutikk eller SaaS. Hva er Customer Acquisition Cost, og hvorfor bør ...

Kundereisen gir deg oversikt over hvordan kunder opplever kontakten med bedriften fra første møte til kjøp – og videre til lojalitet. Med innsikt i hele reisen kan du forbedre både dialog og leveranse, slik at flere velger deg igjen. Hva er kundereisen? Kundereisen beskriver alle trinnene en kunde ...

Sosiale medier gir deg mulighet til å bygge relasjoner med kundene dine, styrke merkevaren og skape målbar vekst – uten å være avhengig av store budsjetter eller dyr reklame. Her handler det om å bruke riktige kanaler, riktig innhold og aktiv dialog for å nå frem til akkurat din målgruppe. Hva er ...

Content marketing lar deg tiltrekke nye kunder og bygge tillit gjennom kunnskapsdeling, ikke reklame. Når innholdet gir verdi, finner målgruppen deg – og velger deg når de er klare for neste steg. Hva er content marketing – og hvorfor virker det? Content marketing handler om å hjelpe kundene før de ...

Intent data gir deg mulighet til å oppdage hvilke virksomheter som aktivt vurderer å kjøpe dine produkter eller tjenester, lenge før de tar kontakt. Ved å forstå hvilke signaler som tyder på at en kunde er i kjøpsmodus, kan du prioritere innsatsen der det faktisk er verdi å hente. Hva er intent ...

Resultatbasert markedsføring gir deg full kontroll over effekten av markedsføringsbudsjettet. Du ser nøyaktig hva som virker, og kan prioritere tiltak som gir målbare resultater – ikke bare synlighet. Slik unngår du å bruke tid og penger på aktiviteter som ikke gir lønnsomhet. Hva betyr ...

En gjennomtenkt onboarding-prosess gjør det enkelt for nye kunder eller brukere å komme raskt i gang og få nytte av produktet ditt fra første dag. God onboarding bygger tillit og legger grunnlaget for et langt og lønnsomt kundeforhold. Slik skaper du en onboarding-prosess som gir resultater

En salgspipeline gir deg full oversikt over alle potensielle salgsmuligheter, fra første kontakt til signert avtale. Du ser hvor salgene står, hva som må gjøres videre – og blir i stand til å prioritere aktiviteter som faktisk gir resultater. Hva er en salgspipeline – og hvorfor trenger du den? En ...

Inbound marketing handler om å tiltrekke de riktige kundene ved å tilby innhold og opplevelser som hjelper dem med å løse reelle utfordringer. Du gir verdi før du ber om noe tilbake, og bygger tillit og relasjoner over tid. Slik slipper du å jage – kundene kommer til deg når de er klare. Hvordan ...

Marketing automation gjør det enklere å levere personlig og relevant markedsføring – uten å bruke mer tid. Med riktige verktøy kan du automatisere oppgaver som e-post, oppfølging, segmentering og kundereiser slik at du når flere med mindre manuelt arbeid. Slik får du mer ut av salgs- og ...

Et marketing dashboard gir deg én samlet oversikt over alle viktige markedsføringsresultater. Du ser hvordan kampanjer faktisk presterer, hvilke tiltak som gir effekt og hva du bør prioritere videre – alt visualisert og klart til å handle på. Hva er et marketing dashboard, og hvorfor trenger du ...

Inbound er en markedsføringsstrategi som lar deg tiltrekke potensielle kunder gjennom nyttig innhold og gode opplevelser. I stedet for å avbryte, hjelper du målgruppen med det de lurer på og bygger tillit før salg blir aktuelt. Hva er inbound og hvorfor fungerer det? Inbound handler om å gjøre seg ...

En drip campaign er en serie med automatiserte e-poster eller meldinger sendt til potensielle eller eksisterende kunder over tid. Målet er å gi mottakeren relevant innhold og informasjon, akkurat når de trenger det – basert på hva de har gjort eller hvor de er i kundereisen. Hva er verdien av en ...

Behavioral economics hjelper deg å forstå hvorfor folk ikke alltid velger det som er «fornuftig» i økonomiske situasjoner. Innsikt i at beslutninger styres av følelser, vaner og sosiale normer gir deg et fortrinn når du skal påvirke kundeadferd – enten du jobber med salg, markedsføring eller ...

Retargeting lar deg minne tidligere besøkende på merkevaren din med relevante annonser etter at de har forlatt nettsiden. Slik får du flere tilbake, øker konverteringene og får mer ut av annonsebudsjettet – uten å jage kald trafikk. Hva er retargeting – og hvorfor virker det? Retargeting er en ...

Referral marketing lar deg vokse gjennom lojale kunder som aktivt anbefaler deg videre. Med et enkelt henvisningsprogram gir du kundene insentiv til å invitere nye inn, og begge parter får et håndfast utbytte. Slik kan du bygge tillit og salg uten å bruke store summer på annonsering. Hvordan ...

En selvbetjeningsportal gir kundene dine mulighet til å løse vanlige behov på egen hånd, uten å vente på svar fra kundeservice. Portalen samler viktige tjenester og informasjon på ett sted, slik at brukerne enkelt kan finne, endre eller bestille det de trenger – når som helst. Hva er en ...

PPC-annonser gir deg rask synlighet når du ønsker flere besøkende – og du betaler kun når noen faktisk klikker på annonsen. Dette gir full kontroll over både budsjett og hvem du treffer, slik at du kan tilpasse markedsføringen til målgruppen din og se resultater på kort tid. Hva er Pay-Per-Click og ...

Innholdsmarkedsføring gir deg en metode for å tiltrekke og engasjere kunder uten påtrengende reklame. Med godt innhold bygger du tillit, styrker merkevaren og gir verdi som faktisk hjelper målgruppen din – noe som på sikt gir flere lojale kunder. Hva er innholdsmarkedsføring – og hvorfor fungerer ...

Vil du vite hva kundene dine egentlig mener? Voice of Customer (VoC) gir deg metoden for å hente inn, analysere og bruke tilbakemeldinger slik at du kan forbedre produkter, tjenester og kundeopplevelse – på deres premisser. Med VoC får du et tydelig bilde av hva som faktisk betyr noe for dem. Hva ...

Email marketing lar deg holde kontakten med kunder, dele aktuelle nyheter og skape salg uten store markedsføringsbudsjetter. Med riktig bruk kan e-post bli din mest lønnsomme kanal – fordi du når folk som faktisk har sagt ja til å høre fra deg. Hva er email marketing – og hvorfor fungerer det? ...

LTV CAC-ratio gir deg et klart bilde av hvor lønnsom hver kunde er sammenlignet med hva det kostet deg å få dem inn. Dette nøkkeltallet hjelper deg å se om markedsinvesteringene faktisk gir bærekraftig vekst, og brukes av alt fra ledere til markedsførere for å styre budsjetter og strategiske ...

Net Promoter Score (NPS) hjelper deg å forstå hvor lojale kundene dine faktisk er, og hvor sannsynlig det er at de anbefaler deg videre. Med ett enkelt spørsmål får du et tydelig måltall som gjør det lett å følge utviklingen og sette inn riktige tiltak. Hva måler NPS – og hvorfor bruke det? NPS er ...

Lead nurturing gir deg muligheten til å holde dialogen varm med potensielle kunder, selv lenge før de er klare for å kjøpe. Dette øker sjansen for at nettopp din bedrift er top-of-mind når de til slutt tar en beslutning. Hva er lead nurturing – og hvorfor bør du bry deg?

CRM er metoden som gir deg full kontroll over kundereisen – fra første kontakt til lojal kunde. Et godt CRM-system samler data og dialoger på ett sted, slik at du kan bygge sterkere relasjoner, jobbe smartere og skape målbare resultater for både salg og kundeservice. Derfor trenger du et CRM-system ...

Sales enablement handler om å gjøre det enklere for salgsteamet å levere resultater. Ved å samle opplæring, salgsverktøy og oppdatert innhold på ett sted, sikrer du at selgerne alltid har det de trenger for å møte kundens behov – fra første kontakt til signert avtale. Slik gir du salgsteamet bedre ...

LTV:CAC-forholdet gir deg et ærlig svar på om du vokser lønnsomt. Med dette nøkkeltallet ser du om verdien du får fra en kunde faktisk er høyere enn det det koster å skaffe dem. Hva er LTV:CAC-ratio – og hvorfor er den viktig? LTV:CAC-ratio måler forholdet mellom kundens livstidsverdi (LTV) – altså ...

Churn rate viser hvor mange av kundene dine som slutter å bruke tjenestene dine i løpet av en bestemt periode. Dette tallet gir deg et klart bilde av hvor fornøyde og lojale kundene faktisk er, og varsler tidlig om utfordringer med kundeopplevelsen, produktet eller konkurransen. For ...

Vil du at nettsiden din skal bli funnet på Google for mer enn enkeltord? Med topic clusters bygger du tematisk autoritet og gjør det lett for både brukere og søkemotorer å forstå strukturen i innholdet ditt. Dette gir bedre rangering og en ryddig brukeropplevelse. Slik fungerer topic clusters Topic ...