Målrettet markedsføring

Hva er målrettet markedsføring – og hvorfor er det viktigere enn noensinne?

Målrettet markedsføring betyr at du definerer hvem du vil nå, og tilpasser budskap og kanal til denne gruppen. I stedet for å sende samme melding til alle, segmenterer du målgruppen basert på demografi, atferd, interesser eller hvor de er i kjøpsprosessen. Eksempel: En nettbutikk som selger sportsutstyr kan segmentere etter interesser – løpere får annonser om løpesko, mens de som trener styrke får annonser om vekter. Fordelen med målrettet markedsføring er at budskapet blir mer relevant, noe som øker sjansen for at folk reagerer. Det reduserer også sløsing med budsjett på folk som aldri vil kjøpe. I en tid der folk blir bombardert med reklame, er relevans avgjørende. Folk ignorerer generiske budskap, men reagerer på noe som føles laget for dem. Teknologi gjør det enklere enn noen gang å målrette: Plattformer som Facebook, Google og LinkedIn lar deg nå svært spesifikke segmenter basert på detaljert data.

Slik jobber du med målrettet markedsføring

Start med å segmentere målgruppen: Hvem er de? Hva trenger de? Hvor er de i kjøpsprosessen? Lag personas som representerer de viktigste segmentene. Tilpass budskapet til hvert segment: Folk som aldri har hørt om deg trenger bevisstgjøring, mens de som allerede kjenner deg trenger overbevisning. Velg kanaler der segmentet faktisk er til stede. Unge i urbane områder kan nås via Instagram, mens eldre beslutningstakere kanskje er mer aktive på LinkedIn eller e-post. Bruk data for å raffinere målrettingen over tid: Hvilke segmenter konverterer best? Hvilke budskap gir best respons? Vær forsiktig med å ikke målrette for snevert – hvis målgruppen er for liten, får du ikke volum nok til å oppnå målet. Test forskjellige segmenter og tilnærminger for å finne den beste balansen.

Eksempel

Tenk deg et forsikringsselskap som vil selge innboforsikring. I stedet for å annonsere til alle, segmenterer de målgruppen i tre grupper: unge som nettopp har flyttet hjemmefra, familier som har kjøpt hus, og pensjonister. Hver gruppe får tilpasset budskap: Unge får fokus på pris og fleksibilitet, familier på trygghet og dekning, pensjonister på service og enkelhet. Resultatet er at konverteringsraten økes betydelig sammenlignet med generiske annonser.