Prompt Engineering

Hvorfor er måten du kommuniserer med AI viktig?

AI-systemer som ChatGPT, Claude og andre er kraftige verktøy, men de er avhengige av klare instruksjoner for å gi deg det du egentlig trenger. Prompt Engineering går ut på å formulere forespørsler som gir AI-en nok kontekst og informasjon til å levere presise, relevante svar. I stedet for å spørre "Skriv en e-post", gir du spesifikke detaljer som "Skriv en høflig påminnelse til en kunde som ikke har betalt faktura på 45 dager, med en vennlig tone og tilbud om betalingsplan". Jo mer spesifikk og strukturert instruksjonen din er, desto mer sannsynlig er det at AI-en forstår hva du vil oppnå og leverer innhold som faktisk kan brukes. Dette sparer deg for tid på omformuleringer og gjør at du kan utnytte AI-ens potensial fullt ut i arbeidet ditt.

Hvordan skriver du instruksjoner som fungerer?

De beste resultatene får du ved å være konkret om hva du vil ha, hvordan det skal se ut, og hvem det er ment for. Inkluder eksempler på ønsket resultat hvis du kan, og spesifiser lengde, tone og format. Hvis du bruker AI til å lage markedsmateriell, fortell hvilket produkt, hvilken målgruppe, og hvilket mål du har med teksten. For mer komplekse oppgaver, del dem opp i mindre steg og be AI-en jobbe seg gjennom hver del systematisk. Mange bedrifter som bruker HubSpot og lignende verktøy, lagrer effektive prompts som maler som kan gjenbrukes for vanlige oppgaver som produktbeskrivelser, kundemøte-sammendrag eller markedsføringsinnhold. Test gjerne ut forskjellige formuleringer av samme oppgave og se hvilken som gir deg best resultat – dette lærer deg å kommunisere mer effektivt med AI-systemer over tid.

Eksempel:

Tenk deg en norsk markedsføringskonsulent som trenger å lage produktbeskrivelser for en klients nettbutikk. I stedet for å bare si "Beskriv dette produktet", bruker hun en strukturert prompt: "Skriv en produktbeskrivelse på 150 ord for kvinner 25-40 år som er opptatt av bærekraft. Produktet er en norskprodusert yogamatte av naturmaterialer. Fokuser på kvalitet, miljøvennlighet og komfort. Bruk vennlig, inspirerende tone." Resultatet blir en målrettet tekst som treffer målgruppen og kan brukes direkte i nettbutikken.