Organisasjonsstruktur

Hva er organisasjonsstruktur – og hvorfor betyr den noe?

Organisasjonsstruktur er rammeverket som definerer hvordan arbeidet i bedriften er organisert. Det handler om inndeling i avdelinger, enheter eller team, om rapporteringslinjer og hierarki, og om hvor beslutningsmyndighet ligger. Strukturen påvirker hvordan informasjon flyter, hvor raskt beslutninger tas, og hvor godt folk samarbeider på tvers. En funksjonell struktur samler folk etter fagområde: salg, produksjon, økonomi. Det gir spesialisering, men kan skape siloer. En divisjonsstruktur organiserer etter produkt, marked eller geografi. Det gir nærhet til kunden, men kan gi dobbeltarbeid. En matrisestruktur kombinerer begge, men er kompleks å styre. Det finnes ingen perfekt struktur. Den beste strukturen er den som passer strategien, markedet og kulturen i din bedrift.

Slik velger og justerer du organisasjonsstrukturen

Start med strategien: Hva er viktigst for å lykkes? Hvis det er rask produktutvikling, trenger du kanskje tverrfaglige team med kort vei til beslutninger. Hvis det er kostnadseffektivitet, kan sentralisering og standardisering være viktigere. Vurder størrelsen på bedriften. Små bedrifter klarer seg ofte med flat struktur og uformell koordinering. Store bedrifter trenger mer formalisering. Tenk på hvor forutsigbar virksomheten er. Stabile omgivelser tåler mer hierarki, mens usikre omgivelser krever fleksibilitet. Involver folk i endringer av strukturen. De som gjør jobben, ser ofte best hva som fungerer og ikke. Og husk at strukturen på papiret ikke alltid er strukturen i praksis. Kultur og uformelle nettverk betyr minst like mye.

Eksempel

Tenk deg et voksende teknologiselskap som har vært organisert etter funksjon: utviklere for seg, salg for seg, support for seg. De opplever at produktlanseringer tar for lang tid fordi alle avdelinger må koordineres. Selskapet reorganiserer til produktteam der hver gruppe har egne utviklere, produktansvarlig og kundekontakt. Beslutningene tas nærmere der jobben gjøres. Lanseringstiden halveres, og kundene opplever mer helhetlig oppfølging.