Forretningsmodell

Hva er en forretningsmodell – og hvorfor trenger du en?

En forretningsmodell er oppskriften på hvordan virksomheten fungerer. Den beskriver hva du tilbyr (produkter eller tjenester), hvem som kjøper det (kundesegmenter), hvordan du leverer (kanaler og ressurser), og hvordan du tjener penger (prising og inntektsstrømmer). En god forretningsmodell viser sammenhengen mellom disse elementene og gjør det enkelt å se hva som driver lønnsomheten. Mange bedrifter har gode produkter, men svak forretningsmodell – og sliter derfor med å tjene penger. Andre har en solid modell som skalerer godt, og vokser uten å måtte jobbe hardere hele tiden. Typiske forretningsmodeller inkluderer abonnement (som strømmetjenester), transaksjonsbasert (som nettbutikker), freemium (gratis basis, betalt premium) eller konsulentmodeller der du selger tid og kompetanse. Hvilken modell som fungerer best avhenger av hva du selger, hvem kunden er, og hvordan markedet ser ut.

Slik bygger og tester du en forretningsmodell som fungerer

Bruk gjerne modellen Business Model Canvas som et enkelt rammeverk for å kartlegge modellen din. Det tvinger deg til å tenke gjennom alle delene: verdiforslag, kundesegment, kanaler, kunderelasjoner, inntektsstrømmer, nøkkelressurser, nøkkelaktiviteter, partnere og kostnadsstruktur. Når du har fylt ut canvasen, se etter svake punkter: Er det for mange kundesegmenter? For høye kundekostnader i forhold til inntekten? For avhengig av én kanal? Test modellen i praksis med ekte kunder og ekte tall. Juster prising, leveringsmodell eller kundesegment basert på hva du lærer. Evaluer regelmessig om modellen fortsatt passer: Markedet endrer seg, teknologien utvikler seg, og det som fungerte i går er ikke nødvendigvis det som gir best resultat i morgen.

Eksempel

Tenk deg et treningssenter som tidligere solgte enkelttimer. De bytter forretningsmodell til fast månedlig medlemskap med ulike nivåer: Basis gir tilgang til senteret, Standard inkluderer gruppetimer, og Premium gir personlig oppfølging. Dette gir forutsigbar inntekt, lavere administrasjon og høyere kundelojalitet. Etter ett år ser de at majoriteten velger Standard, mens Premium-segmentet gir høyest margin. Nå kan de fokusere markedsføringen mot de som faktisk gir best lønnsomhet.