Smart Content / Personalisering

Hvordan fungerer Smart Content?

Smart Content bruker data HubSpot allerede har om besøkende – som geografisk plassering, hvilke sider de har besøkt tidligere, om de er kontakter i systemet, eller hvilken livssyklusfase de befinner seg i. Basert på disse kriteriene kan du vise ulikt innhold til forskjellige grupper. For eksempel kan nye besøkende få se en introduksjonsvideo, mens eksisterende kunder får en oppgradering-kampanje. Eller du kan vise lokalt tilpasset informasjon basert på besøkendes geografiske plassering. Teknologien fungerer i sanntid og krever ingen ekstra klikk eller handlinger fra brukeren – innholdet tilpasses automatisk når siden laster.

Hvordan kommer du i gang med Smart Content?

Identifiser først hvor på nettsiden personalisering ville gi størst verdi – typisk på forsiden, produktsider eller call-to-action-områder. Start enkelt med geografisk segmentering eller skille mellom nye og tilbakevendende besøkende. I HubSpots innholdsredigering velger du Smart Content-moduler og definerer reglene for hva som skal vises til hvem. Test alltid at innholdet fungerer for alle målgruppene dine. Husk at Smart Content krever Marketing Hub, så vurder investeringen mot forventet gevinst. Måle resultatet ved å sammenligne konverteringsrater før og etter implementering.

Eksempel:

Tenk deg et norsk konsulentselskap som jobber både med oppstartsbedrifter og etablerte selskaper. På forsiden bruker de Smart Content til å vise forskjellige budskap: Nye besøkende får en generell presentasjon av tjenestene, mens kontakter som er merket som "startup" får spesialiserte tilbud om gründerpakker, og eksisterende bedriftskunder ser informasjon om videreutvikling. Resultatet er høyere engasjement og flere relevante henvendelser.