Webhook (HubSpot Webhooks API)

Hva er webhook og hvorfor trenger du det?

Webhook er en måte for systemer å sende beskjeder til hverandre når noe skjer. I stedet for at du eller systemet ditt må sjekke om det har skjedd endringer i HubSpot, sender HubSpot en automatisk melding til din applikasjon når noe relevant oppdateres. Dette kalles push-varsling, og det er mye mer effektivt enn å kontinuerlig spørre om status. HubSpot Webhooks API lar deg abonnere på hendelser som nye kontakter, oppdaterte deals, eller endrede firmaopplysninger. Når disse hendelsene inntreffer, får systemet ditt umiddelbar beskjed og kan reagere deretter – for eksempel ved å oppdatere andre databaser, sende e-poster, eller starte automatiserte prosesser. For bedrifter som vil ha synkroniserte systemer og raske responser, er webhook en effektiv løsning som reduserer forsinkelser og sikrer at alle plattformer har samme oppdaterte informasjon.

Hvordan setter du opp webhook i HubSpot?

Start med å identifisere hvilke hendelser i HubSpot som er viktige for din virksomhet. Vil du vite når nye leads registreres, når deals endres, eller når kontakter oppdaterer informasjonen sin? I HubSpot går du til innstillinger, finner webhook-seksjonen og oppretter en ny webhook med URL-en dit meldingene skal sendes. Du velger hvilke hendelser du vil lytte til og konfigurerer formatet på dataene som sendes. Systemet ditt må være forberedt på å motta disse meldingene og handle på dem. Test gjerne med en enkel webhook først – for eksempel logging av nye kontakter – før du bygger mer komplekse integrasjoner. Webhook krever litt teknisk kunnskap, men gevinsten i automatisering og datakonsistens gjør det verdt investeringen.

Eksempel:

Tenk deg et norsk eiendomsmeglerfirma som bruker HubSpot for kundedata og et eget system for visningsbestilling. Når en potensiell kjøper registrerer interesse for en bolig i HubSpot, sender webhook automatisk beskjed til visningssystemet, som umiddelbart booker ledig tid og sender kalenderinvitasjon. Megleren sparer timer på manuell koordinering, og kunden får raskere respons.