Frei forklarer

En salgstrakt gir deg oversikt over hele kundereisen fra første møte til lojal kunde, og hjelper deg å se hvor du kan forbedre salgsprosessene dine for økt konvertering og vekst. Hva er en salgstrakt – og hvorfor bruker vi den? En salgstrakt – eller sales funnel – er en modell som viser hvordan en ...

Outbound marketing handler om å ta initiativ: Du kontakter potensielle kunder der de er – før de selv har vist interesse. Det gir deg mulighet til å styre hvem du når ut til, og sette tempoet i salgsarbeidet. Hva er outbound marketing, og hvorfor bruke det? Outbound marketing betyr at du aktivt ...

Vil du vite hva kundene dine egentlig mener? Voice of Customer (VoC) gir deg metoden for å hente inn, analysere og bruke tilbakemeldinger slik at du kan forbedre produkter, tjenester og kundeopplevelse – på deres premisser. Med VoC får du et tydelig bilde av hva som faktisk betyr noe for dem. Hva ...

En salgspipeline gir deg full oversikt over alle potensielle salgsmuligheter, fra første kontakt til signert avtale. Du ser hvor salgene står, hva som må gjøres videre – og blir i stand til å prioritere aktiviteter som faktisk gir resultater. Hva er en salgspipeline – og hvorfor trenger du den? En ...

En selvbetjeningsportal gir kundene dine mulighet til å løse vanlige behov på egen hånd, uten å vente på svar fra kundeservice. Portalen samler viktige tjenester og informasjon på ett sted, slik at brukerne enkelt kan finne, endre eller bestille det de trenger – når som helst. Hva er en ...

Marketing automation gjør det enklere å levere personlig og relevant markedsføring – uten å bruke mer tid. Med riktige verktøy kan du automatisere oppgaver som e-post, oppfølging, segmentering og kundereiser slik at du når flere med mindre manuelt arbeid. Slik får du mer ut av salgs- og ...

Lead nurturing gir deg muligheten til å holde dialogen varm med potensielle kunder, selv lenge før de er klare for å kjøpe. Dette øker sjansen for at nettopp din bedrift er top-of-mind når de til slutt tar en beslutning. Hva er lead nurturing – og hvorfor bør du bry deg?

Neuromarketing bruker innsikt fra hjerneforskning og psykologi for å forstå hvorfor vi velger som vi gjør. Ved å måle ubevisste reaksjoner på markedsføring får du svarene tradisjonelle spørreundersøkelser ofte overser – og kan tilpasse kommunikasjon og design for å treffe bedre. Hva er ...

Search Engine Marketing (SEM) gjør det enklere for potensielle kunder å finne bedriften din når de søker etter produkter eller tjenester. Du kombinerer organisk synlighet via søkemotoroptimalisering og betalte annonser for å dekke hele kundereisen – fra første søk til kjøp. Hva er SEM og hvorfor ...

Customer Success hjelper deg å sikre at kundene faktisk får det de forventer – og mer til – når de bruker produktet eller tjenesten din. Tanken er enkel: Når kundene lykkes, lykkes du. En proaktiv strategi for oppfølging, verdiskaping og støtte gir økt lojalitet og lavere churn. Slik virker ...

En landingsside har ett mål: å lede besøkende til en konkret handling – enten det er å fylle ut et skjema, laste ned en guide eller bestille en tjeneste. Her fjernes forstyrrende elementer for å gjøre valget enkelt. Landingssiden gjør veien kort til konvertering

Kryssalg gir deg muligheten til å øke inntektene uten å finne nye kunder. Ved å tilby relevante tilleggsprodukter samtidig som kunden handler, styrker du kundeforholdet og løser flere behov i én og samme prosess. Løsningen er enkel å teste og gir rask effekt. Hvordan fungerer kryssalg – og hvorfor ...

Konverteringsrate viser hvor stor andel av besøkende som gjør det du ønsker på nettsiden din – for eksempel kjøper, melder seg på eller sender inn et skjema. Dette tallet hjelper deg å måle hvor effektivt nettsiden eller kampanjen din faktisk skaper resultater. Hvorfor er konverteringsrate viktig? ...

En landingsside har kun ett mål: å gjøre besøkende til leads eller kunder. Du leder folk hit fra en annonse, e-post eller kampanje for å få dem til å gjennomføre én handling – uten unødvendige distraksjoner. Hva er en landingsside og hvorfor bruke den? En landingsside er en egen nettside med ett ...

Når kunder slutter å bruke produktene eller tjenestene dine, kalles det frafall av kunder – eller churn. Dette er en nøkkelfaktor for lønnsomhet, fordi det alltid koster mer å hente nye kunder enn å ta vare på de du har. Forstå hvorfor churn skjer, og du får et konkret grep på bedriftens vekst. ...

En handlingsoppfordring gjør det enkelt for besøkende å ta neste steg på nettsiden din, i e-poster eller annonser. Med riktig utforming kan du øke antall henvendelser, salg eller nedlastinger – fordi folk får tydelig beskjed om hva du ønsker de skal gjøre. Hva er en handlingsoppfordring, og hvorfor ...

Salgsstøtte gir salgsteamet verktøy, kunnskap og innhold de trenger for å selge bedre. Med gode rutiner, oppdatert materiell og riktige digitale verktøy øker du både effektivitet og kundetilfredshet – og gjør det enklere for selgere å lykkes, uansett erfaring. Hva er salgsstøtte – og hvorfor trengs ...

Success metrics gir deg håndfaste tall som viser om du faktisk lykkes med det du har satt deg som mål. Når du velger riktige nøkkeltall, får du et tydelig bilde av fremdriften og kan styre ressurser dit de gir mest effekt. Klare målinger gjør det enklere å prioritere, rapportere og justere kursen ...

Net Promoter Score (NPS) hjelper deg å forstå hvor lojale kundene dine faktisk er, og hvor sannsynlig det er at de anbefaler deg videre. Med ett enkelt spørsmål får du et tydelig måltall som gjør det lett å følge utviklingen og sette inn riktige tiltak. Hva måler NPS – og hvorfor bruke det? NPS er ...

En gjennomtenkt onboarding-prosess gjør det enkelt for nye kunder eller brukere å komme raskt i gang og få nytte av produktet ditt fra første dag. God onboarding bygger tillit og legger grunnlaget for et langt og lønnsomt kundeforhold. Slik skaper du en onboarding-prosess som gir resultater

Vil du bruke tid og ressurser på de kundene som virkelig betyr noe for veksten din? Account-Based Marketing (ABM) lar deg jobbe målrettet mot utvalgte bedrifter, slik at innsatsen gir størst mulig effekt. Hva er Account-Based Marketing? Account-Based Marketing, ofte forkortet ABM, er en salgs- og ...

ROAS gjør det enkelt å se hvor mye inntekt du får igjen for hver krone du bruker på annonser. Slik kan du styre markedsføringsbudsjettet klokere og velge de kanalene som faktisk gir resultater. Målet er alltid å få mest mulig igjen for pengene du investerer. Hva er ROAS og hvorfor bør du bruke det? ...

A/B-testing lar deg sammenligne to ulike versjoner av for eksempel en nettside eller e-post, for å se hvilken som gir best resultater. Du får tydelige svar på hva som faktisk fungerer, slik at du kan ta valg basert på data – ikke magefølelse. Hva er A/B-testing – og hvorfor bør du bruke det? ...

Farger påvirker hvordan kunder oppfatter merkevaren din, tar beslutninger og handler. Color psychology handler om å bruke farger bevisst i markedsføring og design for å skape ønsket inntrykk og øke effekten av kommunikasjonen din. Hvorfor betyr fargevalg mer enn du tror? Farge er mer enn pynt – det ...

Behavioral economics hjelper deg å forstå hvorfor folk ikke alltid velger det som er «fornuftig» i økonomiske situasjoner. Innsikt i at beslutninger styres av følelser, vaner og sosiale normer gir deg et fortrinn når du skal påvirke kundeadferd – enten du jobber med salg, markedsføring eller ...

User Experience (UX) handler om hvor enkelt, effektivt og tilfredsstillende det er å bruke et produkt eller en tjeneste. En god brukeropplevelse gjør at folk finner det de trenger på kort tid, forstår hvordan de skal bruke løsningen – og gjerne kommer tilbake. Det betyr økt lojalitet og bedre ...

Sosiale medier gir deg mulighet til å bygge relasjoner med kundene dine, styrke merkevaren og skape målbar vekst – uten å være avhengig av store budsjetter eller dyr reklame. Her handler det om å bruke riktige kanaler, riktig innhold og aktiv dialog for å nå frem til akkurat din målgruppe. Hva er ...

Sales pipeline gir deg et klart bilde av alle potensielle salg og hvor langt de har kommet i prosessen – fra første kontakt til signert avtale. Dette gir oversikt, bedre prioritering og tryggere inntektsprognoser. Hva er en sales pipeline og hvorfor bør du bruke den? En sales pipeline er et visuelt ...

```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "WebSite", "@id": "https://www.frei.as/#website", "url": "https://www.frei.as/", "name": "Frei AS", "publisher": { "@id": "https://www.frei.as/#organization" } }, { "@type": "Organization", "@id": ...