Smarketing

Hva er smarketing, og hvorfor gir det bedre resultater?

Smarketing handler om å samle salg og markedsføring i én koordinert prosess. I stedet for at markedsføring jobber med å skaffe leads og så slipper dem over til salg, samarbeider teamene fra start til slutt. Du får felles mål, delte nøkkeltall og bruker samme verktøy – ofte et felles CRM-system, som HubSpot Sales og Marketing Hub. Slik kan alle følge kundereisen og se hvilke tiltak som faktisk gir resultater. Gevinsten er bedre flyt, færre misforståelser og et tydeligere budskap mot kundene. I stedet for siloer og dobbeltarbeid, jobber du mot et felles resultat: flere og bedre salg.

Hvordan kommer du i gang med smarketing?

Start med å samle teamene og bli enige om felles definisjoner på hva som er en god lead, og hvilke mål som teller for begge. En ukentlig status gjør at alle ser hvor i prosessen det går bra – og hvor det stopper opp. Sørg for at begge team har tilgang til samme data og at marked og salg gir hverandre løpende tilbakemeldinger på kvalitet og konvertering. Teknologi er et hjelpemiddel, ikke et mål – men et integrert CRM-system gjør deling, oppfølging og rapportering lettere for alle. Test én konkret endring: La markedsføring følge opp én ny lead sammen med salg, hele veien til kunde.

Eksempel

Tenk deg et norsk teknologiselskap som samler salg og marked til felles ukemøter. De bruker HubSpot CRM til å følge hele prosessen fra første interesse til signert avtale. Når marked ser at salg får for få relevante leads, justerer de kampanjene og kvaliteten på leadsene øker. Salgsprosessen blir kortere, og flere kunder blir værende lenger.