Bruk av teknologi og software for å automatisere repetitive markedsføringsoppgaver og levere personaliserte opplevelser til prospects og kunder basert på deres atferd og preferanser.
Markedsføringsautomatisering strømlinjeformer prosesser som e-postmarkedsføring, lead nurturing, sosiale medier-posting og lead scoring gjennom regelbaserte workflows og AI-drevne algoritmer. Dette gjør det mulig å levere relevant innhold til riktig person på riktig tidspunkt, samtidig som det frigjør ressurser til strategisk arbeid. Automatisering forbedrer lead-kvalitet, øker konverteringsrater og gir detaljert sporing av kundereisen.
Suksess krever en tydelig strategi, data med høy kvalitet, godt innhold og kontinuerlig optimalisering av workflows basert på data og kundeatferd.
Eksempel:
Et SaaS-selskap automatiserer onboarding-prosessen med atferdsbaserte trigger-e-poster og in-app meldinger, noe som øker feature-adoption med 85% og reduserer time-to-value fra 2 uker til 3 dager for nye brukere.