Mindre friksjon i kundereisen – slik fjerner du skjulte barrierer
En god kundereise skal oppleves sømløs, intuitiv og naturlig. Kunden skal kunne bevege seg fra første kontaktpunkt til kjøp uten unødvendige hindringer.
Her finner du praktiske råd og nyttige løsninger som hjelper deg å jobbe mer effektivt og utnytte potensialet i HubSpot til det fulle, med inbound teknikker for salg og markedsføring, med mer.
Hvert fagbegrep har en grense for hvor mye det kan utrette alene. Det er summen av mange tiltak på tvers av marked, salg, teknologi og strategi som driver resultater. Uten en driftsmodell som binder dem sammen, jobber funksjonene i siloer - med egne dashboards, egne KPI-er og egne versjoner av virkeligheten.
Vi kaller sammenbindingspunktet for Kommersielt Nexus.
Det er en åpen søken etter hvordan de kommersielle funksjonene faktisk kan forsterke hverandre. Vi deler alt vi finner underveis, gjennom artikler, podcast og en bok som kommer i 2026.