Tips og triks fra Frei

De fleste bedrifter måler kundetilfredshet, men altfor få bruker innsikten til faktisk forbedring. Problemet er ikke mangel på data – men at målingene ikke gir svar på hva som bør gjøres annerledes.

De fleste bedrifter har dashboards, men altfor mange blir stående ubrukt. Problemet er ikke mangel på data – men at presentasjonen ikke møter behovene til de som faktisk skal bruke dem.

I en digital verden der konkurransen om oppmerksomhet er enorm, holder det ikke lenger å bare publisere statiske blogginnlegg og PDFer. Du må engasjere potensielle kunder aktivt.

Personvern har lenge vært sett på som et juridisk krav for å unngå bøter. I dag har det utviklet seg til å bli et strategisk verktøy for å bygge tillit og skille seg ut i markedet.

Skjemaer var lenge standarden for å samle leads, men i dagens marked fungerer de ikke like godt. Kundene forventer umiddelbar respons og personlig dialog.

Account-based marketing (ABM) er ikke lenger forbeholdt store bedrifter med omfattende ressurser – det er nå en tilgjengelig strategi for alle som ønsker å fokusere ressursene sine der de gir størst avkastning.

CRM-systemet ditt er langt mer enn bare et verktøy for markedsføring og salg – det er en verdifull kilde til innsikt som kan gi produktutviklingen din et betydelig løft.

Én enkelt bloggpost kan gi deg litt synlighet, men den vil sjelden etablere deg som en ledende stemme innen et tema. En content hub kan derimot gi struktur, dybde og helhet.

En god kundereise skal oppleves sømløs, intuitiv og naturlig. Kunden skal kunne bevege seg fra første kontaktpunkt til kjøp uten unødvendige hindringer.

Salg i 2025 handler om langt mer enn å generere leads og ringe dem. Kunder har i dag tilgang til store mengder informasjon og gjennomfører ofte store deler av kjøpsreisen på egen hånd før de snakker med en selger.