Tegnene på at nettstedet ditt trenger en ny start

Nettstedet har etter hvert blitt den mest sentrale plattformen for kommunikasjon, markedsføring, salg og tillitsbygging i enhver bedrift. Likevel ser mange på nettsiden som "ferdig" når den først er lansert.

Sannheten er at et nettsted som ikke utvikler seg, fort blir utdatert og ineffektivt. Her ser vi på de tydeligste tegnene på at det er på tide med en fornyelse – og hva du bør tenke på før du setter i gang. Et godt nettsted er aldri helt ferdig, men noen ganger trenger det en real overhaling.

Teknologien holder deg tilbake

Hvis du gruer deg til å gjøre endringer på nettsiden fordi du er redd for å "ødelegge noe", er det et klart tegn på at teknologien ikke tjener deg. Moderne nettsteder skal være enkle å oppdatere uten teknisk ekspertise. Trenger du en utvikler for å endre en overskrift eller legge til en ny side? Da kaster du bort tid og penger.

Se også på ytelsen. Tar sidene lang tid å laste? Fungerer de dårlig på mobil? Dette er ikke bare irriterende for besøkende – det straffer deg også i søkemotorene. Google har lenge prioritert raske, mobiloptimaliserte sider. Hvis nettstedet ditt ble bygget for mer enn 3-4 år siden, er sjansen stor for at det ikke møter dagens tekniske standarder for hastighet, sikkerhet og tilgjengelighet.

• Sidene laster sakte (over 3 sekunder)
• Krever utvikler for enkle endringer
• Fungerer dårlig på mobile enheter
• Mangler moderne sikkerhetsstandarder

Designet føles utdatert

Design handler om mer enn estetikk – det handler om troverdighet. Et utdatert design sender signaler om at bedriften din ikke henger med i tiden. Besøkende gjør seg opp en mening om nettsiden din på under ett sekund, og den første inntrykket er vanskelig å endre.

Tegn på utdatert design inkluderer trange layouter som ikke utnytter skjermbredden, små fonter som er vanskelige å lese, manglende visuell hierarki og dårlig kontrast, og gammeldagse designelementer som drop shadows, gradients fra 2010-tallet eller stock-bilder som skriker "generisk". Hvis konkurrentene dine har moderne, rene nettsteder mens din ser ut som den ikke har blitt rørt siden 2015, mister du konkurransekraft.

Konverteringenfrekvensen er for lav

Et nettsted som ikke konverterer er som en butikk uten kasse. Ser du mye trafikk men få henvendelser? Da er det noe fundamentalt galt med hvordan nettstedet er strukturert eller hvordan du kommuniserer verdien din. Gjennomsnittlig konverteringsrate for B2B-nettsteder ligger på 2-3% – ligger du betydelig under dette, er det på tide å se nærmere på årsakene.

Ofte handler lav konvertering om uklare handlingsoppfordringer, mangel på tillitsbyggende elementer, eller rett og slett at det er for vanskelig å finne frem. Hvis besøkende ikke skjønner hva du tilbyr innen få sekunder, eller ikke finner en enkel måte å ta kontakt på, går de videre til konkurrentene. Analyser hvor folk faller fra og identifiser friksjonspunkter.

• Uklar verdiforslag på forsiden
• Manglende eller dårlig plasserte CTA-knapper
• Kompliserte skjemaer med for mange felt
• Ingen validering bevis fra autoriteter eller kunder
• Vanskelig navigasjon og informasjonsarkitektur

Innholdet matcher ikke kundens behov

Mange nettsteder er bygget rundt hva bedriften vil fortelle, ikke hva kundene trenger å vite. Hvis innholdet ditt fokuserer mer på intern organisering enn på å løse kundens problemer, er det på tide med en revurdering. Moderne kjøpere forventer å finne svar på sine spørsmål før de tar kontakt.

Se på analysen din: Hvilke sider har høy bounce rate (andel som forsvinner direkte ut fra nettstedet)? Hvor lang tid bruker folk på sidene? Dette er tegn på at innholdet ikke møter forventningene. Kanskje mangler du innhold for tidlig fase av kjøpsreisen, eller kanskje er det du har for teknisk og internt fokusert. Innholdet må speile kundens reise, fra første bevissthet om problemet til evaluering av løsninger.

Du kan ikke måle det som betyr noe

Hvis du ikke vet hvor trafikken kommer fra, hvilke sider som genererer leads, eller hva som får folk til å konvertere, navigerer du i blinde. Moderne markedsføring krever data for å ta gode beslutninger. Uten ordentlig sporing og analyse kan du ikke optimalisere eller bevise ROI.

Et godt nettsted har integrert analyse som sporer ikke bare trafikk, men også brukeratferd, konverteringsbaner og måloppnåelse. Du bør kunne svare på spørsmål som: Hvilke trafikkkilder gir best kvalitet på leads? Hvilke sider bidrar mest til konvertering? Hvor i prosessen mister vi potensielle kunder? Hvis disse svarene mangler, trenger du et nettsted med bedre analysemuligheter.

Integrasjonene mangler eller fungerer dårlig

I dag skal nettstedet ditt snakke sømløst med CRM, marketing automation, e-post og andre verktøy. Hvis du fortsatt kopierer kontaktinformasjon manuelt fra skjemaer til CRM, eller ikke kan se hvilke nettsider en lead har besøkt, går du glipp av enormt potensial. Manglende integrasjoner betyr mer manuelt arbeid og dårligere innsikt.

Moderne nettsteder er koblet direkte til forretningssystemene dine. Skjemainnsendinger går rett inn i CRM med all kontekst. Besøkshistorikk kobles til kontaktprofiler. E-postmarkedsføring trigges basert på atferd på nettstedet. Hvis nettstedet ditt er en isolert øy, er det på tide å bygge broer.

Merkevaren har utviklet seg, men ikke nettstedet

Bedrifter utvikler seg. Nye produkter lanseres, målgrupper justeres, posisjoneringen skjerpes. Hvis nettstedet ditt fortsatt reflekterer hvordan bedriften var for tre år siden, sender du forvirrende signaler til markedet. Nettstedet må speile hvem dere er i dag og hvor dere skal.

Dette handler ikke bare om å oppdatere logoer og farger. Det handler om å sikre at budskap, tone, visuell identitet og hele brukeropplevelsen stemmer overens med dagens merkevare. Hvis salg må forklare at "nettstedet ikke helt representerer hva vi gjør lenger", er det definitivt på tide med en oppdatering.

Kort oppsummert

Et nettsted som ikke presterer er en brems på vekst. Hvis teknologien holder deg tilbake, designet virker utdatert, konverteringen er lav, eller integrasjonene mangler, er det på tide å vurdere en overhaling. Et moderne nettsted skal være enkelt å oppdatere, raskt og mobiloptimalisert, fokusert på konvertering, og sømløst integrert med resten av teknologistakken din. Ikke vent til konkurrentene har tatt forspranget – start planleggingen av din nettstedsfornyelse i dag.