Kundelojalitet
Kundelojalitet handler om å gjøre seg fortjent til at kunden velger deg igjen og igjen. Det handler ikke bare om pris, men om opplevelsen du gir – før, under og etter kjøpet. Lojale kunder blir ofte din viktigste markedsføring og gir høyere verdi over tid. Hvorfor investere i kundelojalitet? ...