Prisdiskriminering

Hva er prisdiskriminering – og når gir det mening?

Prisdiskriminering handler om å tilpasse prisen til kundens betalingsvillighet heller enn å sette én pris for alle. Ulike kunder verdsetter samme produkt forskjellig. En bedrift betaler mer for rask levering enn en privatperson. En kunde med akutt behov betaler mer enn en som kan vente. Ved å tilby ulike priser basert på timing, volum, kundesegment, eller produktvariant, kan du selge til flere kunder og tjene mer totalt. Det finnes flere former for prisdiskriminering: Første grad er perfekt prisdiskriminering, der du tar eksakt det hver kunde er villig til å betale. Det er sjelden mulig. Andre grad er å tilby ulike produktversjoner eller pakker til ulike priser, slik at kundene selv velger basert på behov. Tredje grad er å segmentere kundene basert på observerbare egenskaper som bedrift mot privat, student mot voksen, eller geografi.

Slik bruker du prisdiskriminering i praksis

Identifiser segmenter med ulik betalingsvillighet: Hvem trenger produktet mer? Hvem har større budsjetter? Hvem er mer prisfølsomme? Lag deretter strukturer som lar deg ta ulik betalt uten at det føles urettferdig. Tilby ulike pakker: Basic, standard og premium med forskjellige funksjoner. Kundene velger selv, men du fanger mer verdi fra de som trenger mer. Bruk tidsdifferensiering: Høyere pris ved akutt behov eller høysesong, lavere pris ved bestilling på forhånd eller lavsesong. Volum-rabatt gir deg mulighet til å ta mer fra enkeltkjøp og mindre fra storkunder. Vær transparent om hvorfor prisene er forskjellige: Hvis årsaken er tydelig, aksepteres det bedre. En urettferdig opplevd prisforskjell kan skade tilliten. Sjekk også lovverk: Prisdiskriminering er ofte lovlig, men noen former kan bryte konkurranseloven hvis de brukes til å utestenge konkurrenter.

Eksempel

Tenk deg en programvareleverandør som tilbyr et prosjektstyringssystem. De har tre pakker: Frilanser til 200 kroner per måned med plass til fem prosjekter, Bedrift til 800 kroner med ubegrenset prosjekter og support, og Enterprise med skreddersøm og integrasjoner til pris etter avtale. Frilanseren betaler det de synes er verdt, bedriften betaler mer for funksjonalitet de trenger, og store selskaper betaler topp-pris for tilpasning. Alle får verdi, og leverandøren maksimerer inntekten.