Lead Scoring

Metodikk for å rangere potensielle kunder basert på deres verdi for bedriften og sannsynlighet for at de blir betalende kunde.

Lead Scoring er en systematisk metode for å tildele poeng til leads basert på ulike kriterier som demografisk informasjon, digital atferd, engasjementsnivå og produktinteresse. Dette hjelper salgs- og markedsføringsteam med å prioritere ressursbruk på de mest lovende prospektene. Effektive lead scoring-modeller kombinerer eksplisitt informasjon (oppgitt av kundene selv) med implisitt informasjon (atferdsmønstre) for å estimere hvor nærme leads er en kjøpsbeslutning, og hvor godt de passer med idealprofilen for lønnsomme kunder.

Eksempel:

Et B2B-teknologiselskap implementerte et lead scoring-system der potensiell kunde fikk poeng basert på kriterier som bedriftsstørrelse (10 poeng for bedrifter med over 100 ansatte), bransje (15 poeng for prioriterte sektorer), nettstedsatferd (5 poeng for hver produktside besøkt, 20 poeng for prisside), innholdsengasjement (10 poeng for webinar-deltakelse, 5 poeng for e-boknedlasting), og e-postinteraksjon (2 poeng per åpnet e-post, 10 poeng per klikk). Leads med over 50 poeng ble klassifisert som "marketing qualified" og sendt til salgsteamet. Dette systemet resulterte i 40% høyere konverteringsrate for salgsteamet og reduserte salgssyklusen med 25 dager.