Return On Investment (ROI)

Hva er ROI – og hvorfor bør du regne på det?

Return On Investment, eller ROI, er et måltall som hjelper deg å vurdere hvor lønnsom en investering har vært. Du regner det enkelt ut ved å ta nettofortjenesten (altså gevinsten etter at alle kostnader er trukket fra) og dele på investeringen, og så ganger du med 100 for å få prosenten. Et positivt tall betyr at investeringen har gitt avkastning, mens et negativt tall viser at pengene er tapt. ROI gjør det mulig å sammenligne ulike tiltak, enten du vurderer nye systemer, markedsføringskampanjer eller opplæringstiltak. Du får et felles språk for lønnsomhet – og kan lettere prioritere og forsvare valg overfor ledelse og eiere. Mange bruker ROI for å vurdere hvor de bør legge innsatsen fremover, og det gir trygghet når du skal ta beslutninger om videre investeringer.

Når bør du bruke ROI, og hvordan kommer du i gang?

Det er lurt å regne på ROI hver gang du vurderer hvor du skal bruke penger, tid eller ressurser. Det gjelder alt fra større investeringer som nytt CRM-system til mindre tiltak som digitale kurs for ansatte. Start med å samle alle relevante kostnader: innkjøp, implementering, opplæring og eventuelle vedlikeholdskostnader. Deretter estimerer du hvilke økonomiske gevinster tiltaket har gitt – det kan være økte inntekter, reduserte kostnader eller spart tid. Bruk formelen: (gevinst – kostnad) ÷ kostnad × 100 %. Husk at ROI ikke tar høyde for risiko eller tidshorisont, men det gir et tydelig førsteinntrykk og gjør det enklere å sammenligne alternativer. Har du HubSpot, kan du bruke rapportmodulen til å måle ROI på markedsføringstiltak direkte – og bruke tallene til å forbedre beslutningene dine over tid.

Eksempel

Tenk deg en norsk SMB som vurderer å investere 200 000 kroner i et nytt CRM-system. Etter ett år har systemet ført til høyere effektivitet og økt salg, og samlet gevinsten (sparede kostnader og ekstra inntekter) til 350 000 kroner. ROI blir da ((350 000 – 200 000) ÷ 200 000) × 100 % = 75 %. Det viser at investeringen har gitt betydelig avkastning og er et solid økonomisk valg.