Lead (salgsmulighet)

Hva er en lead, og hvorfor er det viktig?

Leads er grunnlaget for ny vekst i enhver bedrift. En lead er rett og slett en potensiell kunde som aktivt har vist interesse for dine produkter eller tjenester, ofte ved å fylle ut et skjema, bestille en prøve, melde seg på et nyhetsbrev eller laste ned innhold fra nettsiden din. Det viktigste er at de har lagt igjen kontaktinformasjon, slik at du kan følge dem opp. Uten leads stopper salgsprosessen opp. Det betyr ikke at alle leads er like gode, men de gir deg en konkret mulighet til å bygge relasjon og forstå kundens behov. HubSpot CRM og lignende løsninger gjør det enklere å samle, kvalifisere og prioritere leads, så du bruker tiden på dem med størst sjanse for å konvertere til salg. Har du oversikt over hvor leads kommer fra, kan du også forbedre markedsføringen din og bruke mer ressurser der det faktisk gir resultater.

Hvordan jobbe smart med leads?

Alle leads er ikke klare for kjøp med en gang. Det lønner seg å dele dem inn etter hvor varme de er – fra enkle interessenter til de som er klare for en salgssamtale. Typiske kilder til leads er nedlastbare ressurser på nettsiden, kontaktskjemaer, arrangementer, anbefalinger eller LinkedIn-meldinger. Med gode rutiner for oppfølging, gjerne automatisert med verktøy som HubSpot Marketing Hub, kan du sende relevant informasjon og bygge tillit over tid. Jo mer du vet om hver lead – som bransje, rolle og tidligere kontakt med bedriften – desto lettere er det å tilpasse neste steg. Test én ting nå: Gå gjennom kontaktene dine og marker hvilke som er reelle leads. Sjekk hvordan de kom inn, og lag en enkel plan for neste kontaktpunkt.

Eksempel

Tenk deg et rådgivningsselskap som tilbyr en gratis guide på nettsiden. For å laste ned guiden må besøkende oppgi navn, e-postadresse og firmastørrelse. I løpet av en måned får selskapet inn  en hel rekke leads. Salgsteamet bruker HubSpot til å se hvem som har åpnet e-poster eller klikket på lenker, og prioriterer oppfølging. Resultatet blir flere salgsmøter og nye potensielt nye kunder.