Lead (salgsmulighet)

En potensiell kunde som har vist interesse for bedriftens produkter eller tjenester.

En lead er en person eller bedrift som har vist interesse for det din virksomhet tilbyr og har delt kontaktinformasjon. Leads kategoriseres ofte basert på kvalitet og hvor langt de har kommet i kjøpsprosessen. Effektiv lead-generering og oppfølging er avgjørende for å fylle salgstrakten og sikre en jevn strøm av nye kunder. Leads kan komme fra mange kilder som nettsidebesøk, nedlastinger, kontaktskjemaer eller sosiale medier.

Eksempel:

Et konsulentfirma tilbød en gratis e-bok om industritrender på sin nettside. Besøkende som ønsket å laste ned e-boken måtte fylle ut et skjema med navn, e-post og bedriftsstørrelse. Dette genererte 200 nye leads på én måned, hvorav 15% ble kontaktet av salgsteamet og 8% ble til betalende kunder innen tre måneder.