Drip Campaign

Hva er verdien av en drip campaign?

Drip campaigns gir deg mulighet til å følge opp leads og kunder på en personlig og strukturert måte, uten at du må sende hver e-post manuelt. Du setter opp reglene én gang, så jobber kampanjen for deg i bakgrunnen. Dette gjør det enklere å holde kontakten med nye leads, støtte kunder videre i prosessen, eller hjelpe eksisterende kunder med å få mer ut av produktene dine. Når du leverer riktig informasjon til rett tid, øker sjansen for at mottakeren tar neste steg, enten det er å bestille en demo, laste ned mer innhold eller gjennomføre et kjøp. Drip campaigns kan brukes i alt fra onboarding av nye kunder, til å varme opp kalde leads eller minne om fornyelse av abonnement. Med moduler for automatisering i HubSpot eller lignende systemer kan du raskt komme i gang.

Hvordan lykkes – og hva bør du teste?

Det viktigste for å lykkes med drip campaigns er å forstå hvor mottakeren er i prosessen, og tilpasse innholdet deretter. En god kampanje starter gjerne med en velkomstmelding, etterfulgt av relevant opplæring, nytteinnhold og til slutt konkrete tilbud – i takt med at mottakeren engasjerer seg. Sørg for at e-postene er korte, tydelige og gir verdi i hver melding. Bruk data fra CRM, tidligere klikk eller nedlastinger for å justere tempo og innhold underveis. Følg med på åpningsrate og klikk, og juster sekvensen hvis du ser at mange faller av. Test én ny trigger eller ett nytt innholdselement i en eksisterende sekvens – for eksempel å sende en guide litt tidligere, eller følge opp med en invitasjon til webinar for dem som ikke har svart. Slik lærer du hva som faktisk får mottakeren til å ta neste steg.

Eksempel:

Tenk deg en norsk leverandør av programvare som tilbyr gratis prøveperiode. De setter opp en enkel drip campaign: Først en velkomst-e-post, deretter daglige tips og korte videoer som viser hvordan produktet løser typiske utfordringer. Siste e-post gir et rabattert tilbud på abonnement. Dette fører til at andelen brukere som kjøper abonnement øker betydelig.