Kundetreff som bygger tillit – og ambassadører

Suksessen med å utvikle et kundeprogram basert på en brukerdrevet møteplass – som det årlige Fonn Group User Summit – ligger i grundig planlegging, god koordinering og tydelig kommunikasjon, både internt og eksternt.

Internasjonal suksess for et teknologiselskap i B2B-markedet handler om mer enn å utvikle et fantastisk produkt.

For å vokse og bygge et omdømme som en innovativ og pålitelig aktør – et brand “alle” vil være en del av – arrangerer Fonn Group et årlig User Summit for kunder og nøkkelkontakter.

Konsept, prosjektledelse, programutvikling, markedsføring og gjennomføring gjøres av Frei i tett samarbeid med Fonn Group.

På User Summit 2023 delte kunder og sluttbrukere av Mimir og Dina sine erfaringer, ideer og arbeidsflyter med over 120 deltakere – bestående av kunder, potensielle kunder og partnere.

Summiten arrangeres hvert år i en ny by, i samarbeid med en utvalgt kunde som medvert. I 2023 gikk turen til London, rett ved hovedkontoret til GB News. De åpnet dørene for deltakerne og ga en eksklusiv omvisning som en del av programmet.

Et engasjert publikum tilbrakte to innholdsrike dager sammen, med hovedinnlegg fra blant andre The New York Times, GB News, Formula E, TV Syd, NRK, Høgskulen i Volda – og flere til.   Se programmet her.

Frei har vært helt sentral i arbeidet med å bygge opp Fonn Group med selskaper som en internasjonal suksesshistorie.

Sammen med Synas utviklet vi User Summit-konseptet – en møteplass der kundene våre kan dele ideer og utfordringer, diskutere og bygge nettverk.

Frei har vært med hele veien – fra idé til gjennomføring. De har utviklet programmet, fulgt opp foredragsholdere, håndtert logistikk og bookinger. Med sterk kompetanse på merkevarebygging, markedsføring og kommunikasjon har Frei gjort vårt årlige User Summit til en viktig og vellykket møteplass kundene våre ikke vil gå glipp av.

Les mer om Fonn Group med selskaper her.

Håvard S. Myklebust

CEO i Fonn Group

Slik gjorde vi det

Suksessen med å utvikle et kundeprogram basert på en brukerdrevet møteplass – som det årlige Fonn Group User Summit – handler om grundig planlegging, tett koordinering og tydelig kommunikasjon, både internt og eksternt.

Deltakerne bruker to hele dager på arrangementet, på egen regning. For at det skal være verdt det – og for å bygge et konsept ingen vil gå glipp av – må hver eneste detalj sitte.

For å sikre suksess for Fonn Group har Frei levert et bredt spekter av tjenester:

• Planlegging og koordinering
• Program- og agendautvikling
• Alt promomateriell, inkludert tekst og design
• Video-teasere for sosiale medier
• Nettside og landingsside
• Pressemeldinger og kunngjøring av foredragsholdere
• Profilering på og rundt scenen
• Postere, keynote-design, skilt, trykksaker m.m.
• Giveaways
• Kommunikasjonsplan og gjennomføring
• Bookinger (lokale, hotell, sosiale arrangementer, transport, omvisninger osv.)
• Sponsorprogram for partnere

Nøkkelfaktorer for et vellykket kundearrangement

Å arrangere et kundeevent som virkelig gir verdi – både for deltakerne og for virksomheten din – krever mer enn god logistikk. Her er noen av de viktigste suksesskriteriene:

Merkevarebygging

Vi sørger for at alt promomateriell til arrangementet ditt ser fantastisk ut og kommuniserer klart og tydelig.

Vi sørger også for at alt fra lokalet og logistikken til hvordan navneskiltene ser ut, påvirker helhetsinntrykket. 

Solid program

Fra de første idéene til utvikling av program, invitasjoner til kunder og andre foredragsholdere, oppdateringer, kunngjøringer og koordinering – Vi sørger for at alt gjennomføres profesjonelt og effektivt.

Promotering

Invitasjoner, program, påminnelser og oppfølging må være tydelige, relevante og i rett kanal. Kommunikasjonen er like viktig som selve eventet.

Book et møte

Vil du vite mer om våre markedsføringstjenester og hvordan vi kan hjelpe deg med å styrke salg og markedsføring?

Book et møte med oss.