Intent Data

Hva er intent data og hvorfor har det verdi?

Intent data, eller intensjonsdata, er informasjon som avslører hvilke prospekter som viser tydelige tegn på kjøpsinteresse. Dette kan være alt fra besøk på bestemte nettsider, søk etter faguttrykk, nedlasting av guider eller engasjement med relevante artikler og webinarer. Dataene kan samles inn direkte fra egne kanaler (first-party data), som besøk på egne nettsider og interaksjon med nyhetsbrev, eller fra eksterne kilder (third-party data) som samler signaler på tvers av plattformer og bransjemedier. Med slike innsikter slipper du å gjette hvem som er klare for dialog – du kan heller kontakte de som faktisk vurderer dine løsninger nå. Brukt riktig, gjør intent data det mulig å fange opp varme leads tidlig og tilpasse kommunikasjonen til det den enkelte faktisk er opptatt av. Dermed kan salg og marked jobbe mer målrettet, og du får høyere relevans i både innhold og timing.

Slik kommer du raskt i gang

Mange CRM-systemer, som HubSpot, lar deg samle og analysere intensjonsdata direkte i plattformen. Du kan for eksempel sette opp varsler når bestemte virksomheter besøker utvalgte sider, eller når noen laster ned spesifikke ressurser. For å komme i gang, start med å definere hvilke handlinger som indikerer kjøpsinteresse i din bransje – det kan være besøk på prissider, sammenligning av produkter eller gjentatt aktivitet over tid. Integrer gjerne eksterne datakilder for et bredere bilde, men sørg for at du følger gjeldende regler for personvern. Ved å kombinere intensjonsdata med eksisterende kundeinformasjon, kan du gi selgerne konkrete lister over hvem som er varme akkurat nå, og marked kan skreddersy oppfølgingen etter temaene som opptar flest.

Eksempel

Tenk deg en norsk leverandør av regnskapssystemer. Markedsteamet oppdager at flere økonomisjefer fra mellomstore selskaper har besøkt nettsidens side om «bytte regnskapssystem» og lastet ned en sammenligningsguide. Salgsavdelingen får beskjed og kan følge opp direkte med tilbud om en uforpliktende demo, akkurat når interessen er på topp.