/frei-logo-symbol-marianblue.svg){kind=logo}
Sett opp ticket-system for kundeservice
Tickets hjelper deg med å spore og håndtere kundehenvendelser effektivt.
Les mer på HubSpots egne sider her.
Innhold:
1. Gå til ticket-systemet
-
Naviger til CRM > Tickets i HubSpot.
2. Opprett en ny ticket
-
Sørg for at det eksisterer en ticket pipeline du kan bruke.
-
Klikk på Opprett ticket øverst til høyre.
3. Definer egenskaper
-
Gi ticketen et navn, velg pipeline, prioritet, status og beskrivelse.
4. Tildel ticketen
-
Velg hvem på teamet som er ansvarlig for å håndtere ticketen.
5. Spor fremdrift
-
Bruk ticket til å følge med på status og oppdateringer.
Kort oppsummert
Et ticket-system forbedrer responsen og effektiviteten i kundeserviceprosessen.
