HubSpot for startups og gründere

Som gründer har du nok å tenke på. HubSpot for Startups gir deg opptil 50% rabatt på lisenskostnaden første året, men hvordan får du faktisk mest mulig ut av plattformen fra dag én?

Denne oversikten viser deg hva du bør fokusere på når du tar i bruk HubSpot som startup. Målet er å spare tid, unngå rot i kundedatabasen og øke sjansen for rask vekst – uten å måtte gjøre alt selv.

Ønsker du hjelp til å komme i gang?

Vi vet hvordan det er å være gründer. Timene strekker ikke til, og hvem har vel tid til å lære seg og sette opp HubSpot fra scratch? Derfor har vi laget Gründerpakken – vår spesialtilpassede løsning for deg som trenger struktur på salg og markedsføring fra dag én. Vi tar oss av oppsett, enkle integrasjoner og opplæring, slik at du kan fokusere på å bygge bedriften din.

Les mer om hvordan vi kan hjelpe deg å komme i gang på våre gründersider. La oss ta en nærmere titt på hva som virkelig fungerer – og hvorfor det er så lurt å få hjelp med de tunge løftene.

Her er de fem viktigste områdene du bør fokusere på:

Sett opp HubSpot CRM skikkelig fra start
Bygg en solid grunnmur for inbound marketing
Utnytt marketing automation til fulle
Implementer en datadrevet tilnærming
Skap skalerbare prosesser

Sett opp HubSpot CRM skikkelig fra start

CRM er kjernen i HubSpot. Her lagrer du all informasjon om potensielle kunder, eksisterende kunder, partnere og leverandører. Poenget er å ha ett sted hvor hele teamet har full oversikt, fra første kontakt til inngått avtale. Dette gir deg kontroll over salgsprosessen og sikrer at ingen muligheter glipper.

Start med å tenke langsiktig når du strukturerer CRM-et. Definer kundesegmentene dine basert på bransjer, bedriftsstørrelser eller geografi. Opprett egendefinerte felter for informasjonen du faktisk trenger – ikke samle data for dataens skyld. Lag en pipeline som matcher din salgsprosess med klare trinn som Prospekt, Lead, Kvalifisert, Tilbud og Avtale lukket. Dette gjør det enkelt å se hvor hver kunde befinner seg i kjøpsreisen.

En klassisk feil er å tenke at "CRM kan jeg fikse senere". Jo lenger du venter, desto større sjanse for at data sprer seg i forskjellige Excel-ark og e-postmapper. Få CRM opp å stå allerede nå, så bygger du et robust fundament for videre vekst. Selv om du er i en tidlig fase, er det viktig at alle bruker CRM aktivt og konsekvent.

Bygg en solid grunnmur for inbound marketing

Inbound marketing er HubSpots store styrke. For å drive inn leads bør du ha dedikerte landingssider med et tydelig mål. Hold det enkelt – én oppgave per side. Fortell kjapt hva besøkende får igjen for å fylle ut skjemaet eller klikke på handlingsoppfordringen. Test ulike farger, tekst og plassering for å se hva som fungerer best.

Optimale skjemaer er nøkkelen til høy konvertering. Jo færre felt du ber om, desto flere vil konvertere. Be kun om det du virkelig trenger, som e-post og navn. Du kan alltid samle mer informasjon senere i prosessen når tilliten er bygget.

HubSpot har også en kraftig blogg- og innholdsmodul som hjelper deg planlegge og publisere innhold. Selv om du ikke har tid til å skrive ukentlig, kan du fokusere på kvalitet fremfor kvantitet. Lag en innholdskalender med temaer for de neste månedene, tilpass innholdet til dine buyer personas, og mål hvilke innlegg som skaper mest engasjement og flest leads.

Utnytt marketing automation til fulle

Marketing automation er en game changer for travle gründere. Du kan automatisere repetitive oppgaver og sikre konsistent oppfølging av alle leads. Start med å sette opp en velkomstsekvens for nye kontakter – når noen fyller ut et skjema, sender HubSpot automatisk en velkomstmail med relevant innhold.

Nurturing-kampanjer er spesielt effektive for å bygge relasjoner over tid. Lag e-postsekvenser som gradvis introduserer hva du tilbyr, gjerne knyttet til produktark, demoer eller webinarer. Har du en nettbutikk? Sett opp automatisk oppfølging av forlatte handlekurver. Etter et kjøp kan du sende kundetilfredshetsundersøkelser for å sikre at alt er bra.

HubSpot gjør det mulig å personalisere kommunikasjonen langt utover å bruke mottakerens fornavn.

Disse teknikkene fungerer best:

Dynamisk innhold basert på segment eller bransje
Segmenterte e-postlister basert på kjøpsprosess
Atferdsbaserte triggere for relevante meldinger
Tidsstyrt kommunikasjon når engasjementet er høyest

Pass på at du ikke overdriver med automation. Det er lett å la seg rive med når du oppdager alle mulighetene. Sender du for mange e-poster, kan du bli oppfattet som påtrengende. Bruk data til å finne balansen mellom å holde kontakten og å respektere mottakerens tid.

Implementer en datadrevet tilnærming

Et av de største fortrinnene med HubSpot er den innebygde analysefunksjonen. Du kan se nøyaktig hvor leads konverterer best, hva ROI er på markedsaktivitetene dine, og hvordan leadgenerering utvikler seg over tid. Lag enkle dashboards med de viktigste tallene du vil følge med på hver dag eller uke.

Data er ikke bare noe du skal se på – det skal brukes aktivt til å optimalisere strategien. Kanskje ser du at mesteparten av trafikken kommer fra LinkedIn, men at Facebook gir flere betalende kunder. Da kan det være lurt å investere mer i Facebook-annonser, selv om LinkedIn gir flere klikk.

Bruk data til å finne flaskehalser i salgsprosessen. Hvor faller kundene av? Test nye hypoteser ved å endre litt på landingssiden eller handlingsoppfordringen, og se om konverteringsraten stiger. Når du kan dokumentere ROI på markedsføringskronene dine, er det mye lettere å få aksept for å øke budsjettet.

Skap skalerbare prosesser

Bruk HubSpot til å dokumentere beste praksis for salg i bedriften din. Med salgsmodulen kan du standardisere hele prosessen fra første kontakt til lukket avtale. Opprett maler for vanlige henvendelser, automatiser oppfølging med påminnelser til selgerne, og spor teamets aktiviteter og resultater.

En standardisert prosess er gull verdt når du skal ansette flere selgere eller ekspandere. Da vet alle hva som forventes i hvert steg, og du kan kopiere suksessformler fra én region til en annen. Dette gjør onboarding av nye teammedlemmer mye enklere og raskere.

God kundeservice er også en viktig del av vekst. HubSpot tilbyr verktøy for systematisk håndtering av supporthenvendelser:

Ticketsystem med prioritering og tildeling
NPS-undersøkelser for å måle kundetilfredshet
FAQ-artikler for vanlige spørsmål
Chatboter for umiddelbar hjelp

Unngå vanlige fallgruver

Det kan være fristende å ta i bruk absolutt alle HubSpot-funksjoner med én gang. Men overkomplisering fører ofte til forvirring i teamet, ineffektive prosesser og stopp i fremdriften. Start enkelt og mestre noen få kjernefunksjoner før du bygger videre. Fokuser på det som gir mest verdi for bedriften din akkurat nå.

Mangelfull opplæring er en annen vanlig feil. Et kraftig verktøy krever at folk vet hvordan de skal bruke det. Gi alle nødvendig opplæring, dokumenter interne prosesser, og bruk HubSpot Academy som har solide opplæringsmoduler og sertifiseringer.

HubSpot bør heller ikke leve i et vakuum. Integrer med kjerneverktøyene dine som Slack, Google Workspace og regnskapssystemer. Forankre bruken i forretningsstrategien og sørg for at markedsføring, salg og support henger sammen i en helhet. Del data internt slik at hele organisasjonen drar nytte av innsikten.

Kort oppsummert

HubSpot for Startups gir deg verktøyene du trenger for å bygge en skalerbar vekstmotor. Start med å sette opp CRM skikkelig, bygg gradvis ut med inbound marketing og automation, og bruk data aktivt til å optimalisere. Husk at alt ikke må være perfekt fra dag én. Start i det små, test, juster og la systemet vokse i takt med bedriften. Hver dag du bruker HubSpot aktivt og læringsvillig, er en dag du investerer i bedre kundeforhold, høyere salg og en mer robust fremtid.