Skip to main content

1

ny merkevareprofil

2

ett eller annet

10X

forenkling av arbeidsflyt

Prosjekt

Etablere kommersiell grunnmur med CRM og nettsider i HubSpot

Teknologi

Implementering av HubSpot Marketing Hub Professional og Content Hub Professional


Kunden sier det best selv

— Vi hadde behov for å sette mer kommersiell fart, øke antallet medlemmer og forsterke verdien av å være medlem.

Et viktig element var derfor å få et bedre system for medlemsdialog, og samle den kommersielle aktiviteten i et system.

Det gir struktur, felles arbeidsmåte og bedre vekstgrunnlag.

Terje Eide
Daglig leder i Nordic Edge
Terje Eide CEO NordicEdge

Utfordringen: Fra prosjektfokus til medlemsvekst

Nordic Edge ønsket å bli mer kommersielle og få på plass en kundeplattform som gjenspeiler strategien og støtter ambisjoner om vekst. Målet var å øke antallet nye medlemmer, samtidig som man styrket engasjementet hos de eksisterende medlemmene.

En sentral utfordring var å få et helhetlig bilde av all aktivitet – på tvers av prosjekter, medlemmer og ansatte. Plattformen skulle være enkel å bruke for en liten organisasjon, men samtidig robust nok til å kunne utvide tjenestetilbudet til medlemmene.

Mål

  • Rekruttere nye medlemmer

  • Øke engasjement hos eksisterende medlemmer

  • Sikre oversikt over all aktivitet på tvers av prosjekter, medlemmer og ansatte

  • Redusere tidsbruk på manuell oppfølging

Løsningen: Grunnmur og nettsider i HubSpot

Vi startet med å etablere en solid grunnmur i HubSpot. Med utgangspunkt i medlemsdataen satte vi opp en struktur i CRM som gir full oversikt over medlemmer og aktiviteter. 

Onboardingsløpet ble digitalisert med skjema og automatiserte utsendelser. Slik at alle nye medlemmer får lik informasjon og oppfølgingen internt ble strukturert og mer effektiv.

Gjennom fysiske kick-off og arbeidsmøter jobbet vi praktisk i systemet. Med “learning by doing” som metode sikret vi at Nordic Edge raskt kunne ta HubSpot i bruk selv.

Som en sentral aktør i utviklingen av smarte og bærekraftige byer, trengte Nordic Edge en nettside som speilet organisasjonens bredde – og som samtidig gjorde det enkelt å engasjere, informere og konvertere ulike målgrupper.

Det var ønskelig med en fleksibel og brukervennlig publiseringsplattform der vi kunne implementere nytt design og forbedre konverteringsløpene. Gjennom å bygge nettsiden i HubSpot CMS ble innholdsproduksjon, markedsføring, CRM og salg samlet i ett og samme system. Teamet hos Nordic Edge hadde nå mulighet for å måle og følge opp interessenter – direkte i CRM.

Resultatene

Kvantitative:

  • Reduksjon i antall systemer

  • Frigjort tid ved å automatisere manuell oppfølging

Kvalitative:

  • Bedre oversikt over medlemmer og prosjekter i ett system

  • Mer brukervennlig nettside som gjør det enklere for besøkende å finne frem

  • Større handlingsrom for målrettede aktiviteter mot medlemmer

Neste steg

Med kommersiell grunnmur på plass starter Nordic Edge arbeidet med å målrette aktiviteter for å rekruttere nye medlemmer og forbedre interne prosesser.

- Et tett og effektivt samarbeid med Frei gjorde at vi har fått på plass nye nettsider og CRM på rekordtid.

Ikke bare har vi gjort det lettere for besøkende å finne frem på nettsidene våre, men med CRM og innsikt i samme system har vi bedre grunnlag for å jobbe målrettet mot nye og eksisterende medlemmer.

Inger Hanne Vikshåland
Nordic Edge
ingerhanne

Om Frei

Vi er et nordisk rådgivningsmiljø som kobler strategi og teknologi for å skape kommersielle resultater. Fra ide til implementering akselererer vi EBIT, reduserer risiko og hjelper deg etablere bærekraftige, datadrevne prosesser i HubSpot–økosystemet.

Med over 20 års erfaring fra prosesser, organisasjon og teknologi, vet vi hvilke løsninger som virkelig fungerer. Vi hjelper våre kunder med å utnytte hyllevarer, unngå tunge IT-prosjekter, og sikre at mennesker og prosesser får teknologi til å virke i praksis

100

NPS Score

83

kunder

Aschehoug-logo
mimir-logo-dark
Amedia-salg-og-marked-logo
mediability-logo-dark
Southwest-norway-logo
fonn-logo-dark
rieberson-logo-dark
Allier-Gruppen-black
Sparebank1-SN-logo-bw
cuttingroom-logo-light
virinco logo
FOMO logo
Karnov full logo
Bate-logo
Kraft bank
Brustadbakeren-logo
Gi Gaven Videre
Campall-logo
Contesto-logo
Fiskå-mølle-logo
Avito logo
Floyen-logo
House-of-agile-logo
Ignos-logo
Industrisalg-logo
Invest - in - Rogaland
Juridika-logo
kakadu_logo
Keelspot-logo
Kinsarvik-Naturkost-logo
Matae - logo
Movel-logo
Neergaard logo
Noova-Energy-Systems
Onitio logo
Rogaland-fylkeskommune-logo
Ryfylke-logo
Sem-og-johnsen-logo
Universitetsforlaget-logo
verdidatt logo
Vis-logo

Les flere relevante kundehistorier

Strategiprosess endte med ny forretningsmodell
HubSpot

Strategiprosess endte med ny forretningsmodell

by Siri Ravndal
Aschehoug overgangen til ny forretningsmodell, fra å selge lærebøker som leveres en gang, til å ta ansvar for at lærere og elever har de beste verktøyene.
Hemmeligheten bak en god CRM-prosess
HubSpot

Hemmeligheten bak en god CRM-prosess

by Siri Ravndal
Les om hvordan Boligbyggelaget Bate innførte et nytt CRM-system for å forbedre effektiviteten og kundeopplevelsen. Få innsikt i prosessen bak suksessen.
Slik fornyer og forbedrer MATAE kandidatsøk i samarbeid med Frei
HubSpot

Slik fornyer og forbedrer MATAE kandidatsøk i samarbeid med Frei

by Siri Ravndal
Finn ut hvordan MATAE fornyer og forbedrer kandidatsøket sitt med HubSpot og Frei.