Karnov fikk full kontroll på markedet, raskere salg og sikrere data

Bakgrunn

Karnov leverer verktøy og innsikt til profesjonelle juridiske brukere. Selgerne måtte gjøre manuelle oppslag i Brønnøysundregistrene for å sjekke selskapsinformasjon før de utarbeidet tilbud.

De manglet samtidig et komplett bilde av hele markedet og hvilke selskaper som faktisk tilhørte deres målgruppe. Det førte til tungvinte prosesser, risiko for feil i CRM og usikkerhet rundt hvilke virksomheter de burde kontakte.

Utfordringen

Karnov ønsket en salgsprosess der selgerne bruker tiden på kunder – ikke administrasjon. De trengte bedre datakvalitet, oversikt over hele målgruppen og trygghet for at CRM holdt seg oppdatert uten manuell innsats. Orgnummer skulle være nøkkelen; resten skulle hentes automatisk.

Løsningen

Vi prioriterte datakvalitet først. Målet var å etablere én kilde til sannhet og sikre at HubSpot alltid inneholdt oppdatert selskapsinformasjon. Deretter fokuserte vi på å styrke salgsprosessen: et system som kontinuerlig finner nye selskaper i riktig målgruppe, og som gir selgerne klare signaler om hvem de bør kontakte når.

Hva vi implementerte

Integrasjonen Connect BRREG ble satt opp som grunnmur. Et spesialtilpasset script identifiserte manglende organisasjonsnumre, slik at databasen kunne renses og fylles ut. Deretter etablerte vi automatisk import av nye selskaper basert på næringskoder. Med HubSpot som salgsplattform fikk de en delautomatisert prosess med ryddige steg og bedre prioriteringer.

Resultatet

Karnov har nå full oversikt over sin idelle kundeprofil og et CRM som oppdaterer seg selv. Selgerne bruker HubSpot mer aktivt, og behovet for manuelle aktiviteter er derfor redusert. De er tryggere på datagrunnlaget og kan kontakte nye, relevante selskaper kort tid etter etablering. Kombinasjonen av ryddigere data og raskere prosesser har gitt økt salg og bedre utnyttelse av egne ressurser.

Neste steg

Karnov ønsker nå å automatisere enda større deler av salgsprosessen i HubSpot og bruke innsikten fra de nye dataene til å jobbe mer proaktivt mot sine mest verdifulle segmenter.

Om Frei

Vi er et nordisk rådgivningsmiljø som kobler strategi og teknologi for å skape kommersielle resultater. Fra ide til implementering akselererer vi EBIT, reduserer risiko og hjelper deg etablere bærekraftige, datadrevne prosesser i HubSpot–økosystemet.

Med over 20 års erfaring fra prosesser, organisasjon og teknologi, vet vi hvilke løsninger som virkelig fungerer. Vi hjelper våre kunder med å utnytte hyllevarer, unngå tunge IT-prosjekter, og sikre at mennesker og prosesser får teknologi til å virke i praksis

Les flere relevante kundehistorier

HubSpot

Strategiprosess endte med ny forretningsmodell

by Siri Ravndal

Aschehoug overgangen til ny forretningsmodell, fra å selge lærebøker som leveres en gang, til å ta ansvar for at lærere og elever har de beste verktøyene.

Les denne

HubSpot

Hemmeligheten bak en god CRM-prosess

by Siri Ravndal

Les om hvordan Boligbyggelaget Bate innførte et nytt CRM-system for å forbedre effektiviteten og kundeopplevelsen. Få innsikt i prosessen bak suksessen.

Les denne

HubSpot

Slik fornyer og forbedrer MATAE kandidatsøk i samarbeid med Frei

by Siri Ravndal

Finn ut hvordan MATAE fornyer og forbedrer kandidatsøket sitt med HubSpot og Frei.

Les denne

Karnov fikk bedre kontroll på markedet, raskere salg og sikrere data

1

2

10X

Prosjekt

Teknologi

Kunden sier det best selv

Leonel Resul

Bakgrunn

Utfordringen

Løsningen

Resultatet

Neste steg

Hans Christian Amlie

Om Frei

100

83

Les flere relevante kundehistorier

Strategiprosess endte med ny forretningsmodell

Hemmeligheten bak en god CRM-prosess

Slik fornyer og forbedrer MATAE kandidatsøk i samarbeid med Frei