Finansielt måltall som viser fortjenesten eller tapet relativt til investeringen som er gjort.
Return On Investment (ROI) er et nøkkeltall som måler lønnsomheten av en investering ved å sammenligne nettogevinsten med kostnadene. Det beregnes som (Nettogevinst ÷ Investeringskostnad) × 100%. ROI brukes for å evaluere effektiviteten av ulike investeringer og hjelper bedrifter med å ta informerte beslutninger om ressursallokering. En høyere ROI indikerer at investeringen er mer lønnsom, mens en negativ ROI viser at investeringen taper penger.
Eksempel:
En bedrift investerte 200.000 kroner i et nytt CRM-system som førte til økt effektivitet og salg, og resulterte i besparelser og ekstra inntekter på totalt 350.000 kroner det første året. ROI for denne investeringen var ((350.000 - 200.000) ÷ 200.000) × 100% = 75%, noe som indikerer at investeringen ga 75% avkastning.