Prosessen med å utstyre salgsteamet med de ressursene, verktøyene og innholdet de trenger for å selge mer effektivt.
Sales Enablement er en strategisk tilnærming for å kontinuerlig sikre at salgsrepresentanter har tilgang til nødvendig informasjon, innhold og verktøy for å maksimere hver kundeinteraksjon. Dette kan omfatte produktopplæring, salgspresentasjoner, case studies, konkurranseanalyser, salgsskript, CRM-systemer og andre teknologiske løsninger. Effektiv sales enablement bygger bro mellom markedsføring og salg, standardiserer salgsprosesser, og gir salgsteamet mulighet til å ha mer verdifulle samtaler med potensielle kunder gjennom hele salgssyklusen.
Eksempel:
Et B2B-programvareselskap implementerte et omfattende sales enablement-program som inkluderte et sentralisert innholdsbibliotek med salgspresentasjoner, produktdemonstrasjoner, kundehistorier og konkurranseanalyser, alle lett tilgjengelige via en mobilapp. De utviklet også et strukturert onboarding-program for nye selgere som forkortet tiden til første salg fra 5 måneder til 2,5 måneder. Programmet omfattet ukentlige produktopplæringer fra produktteamet, regelmessige rollespill-øvelser for vanlige salgssituasjoner, og et "buddy"-system der nye selgere ble paret med erfarne mentorer. Etter ett år med det nye sales enablement-programmet hadde selskapet økt sin gjennomsnittlige avtalesstørrelse med 23%, forkortet salgssyklusen med 35%, og forbedret førsteårssalg for nye selgere med 45%.