Lead som oppfyller forhåndsdefinerte kriterier og er vurdert av markedsavdelingen som klar for salgskontakt.
Marketing Qualified Lead (MQL) er en potensiell kunde som har vist tilstrekkelig interesse og samsvarer med idealkunden for bedriften. MQLs har engasjert seg med bedriftens markedsføringsmateriell og oppfylt spesifikke kriterier som indikerer høyere kjøpspotensial, som bestemte demografiske egenskaper, engasjementsnivå, eller kjøpssignaler. Disse leadene har passert den første kvalifiseringsprosessen utført av markedsavdelingen og vurderes som klare for videre salgskontakt, hvor de kan videreutvikles til Sales Qualified Leads (SQL).
Eksempel:
Et teknologiselskap etablerte et formelt MQL-rammeverk basert på et poengsystem. Leads fikk poeng basert på atferd (20 poeng for å besøke prissider, 15 poeng for webinar-deltakelse, 10 poeng for nedlasting av whitepaper) og firmografiske data (15 poeng for målbransjer, 10 poeng for selskaper med over 100 ansatte). Leads med over 50 poeng ble klassifisert som MQLs og automatisk overført til CRM-systemet for salgskontakt innen 24 timer. Ved å implementere dette systemet økte konverteringsraten fra MQL til kunde fra 12% til 22%, da salgsteamet kunne fokusere på leads med høyere kjøpsintensjon. Samtidig ble leads med lavere poengsum sendt inn i nurturing-kampanjer designet for å øke deres engasjement og kunnskap til de eventuelt kvalifiserte seg som MQLs.