Oppfordring til handling som guider brukeren til å ta neste skritt i kundereisen.
Call to Action (CTA) er et markedsføringselement som eksplisitt oppfordrer målgruppen til å utføre en bestemt handling. Dette kan være knapper, lenker eller tekst med tydelige instruksjoner som "Kjøp nå", "Registrer deg", "Last ned" eller "Lær mer". En effektiv CTA har strategisk plassering, tydelig synlighet, appellerende design og overbevisende tekst som skaper en følelse av hastverk eller verdi for å motivere brukeren til å handle.
Eksempel:
En nettbutikk testet to ulike CTA-knapper på sin produktside: den opprinnelige "Kjøp" mot en ny "Legg i handlekurv" med en fremhevet oransje farge og bedre plassering rett under produktbeskrivelsen. Den nye CTA-en førte til en 28% økning i konverteringsrate ettersom den reduserte opplevd forpliktelse for førstegangsbesøkende og gjorde kjøpsprosessen mer trinnvis.