En tydelig og strategisk oppfordring til handling (CTA) hjelper brukeren videre – enten det er å kjøpe, laste ned, registrere seg eller bare lære mer. Små grep kan gi store utslag for konvertering og salg.
Hvorfor CTA er avgjørende for resultatet
En Call to Action (CTA) er det som leder brukeren til neste steg. Uten en tydelig CTA blir nettsiden eller e-posten ofte et blindspor – brukeren lurer på hva de egentlig skal gjøre. Med en god CTA gjør du det enkelt å ta det neste steget, enten det er å legge en vare i handlekurven, bestille en demo eller laste ned en ressurs. CTA kan være en knapp, lenke eller tekst, men viktigst er at handlingen er klar, synlig og lett å forstå. Effektive CTA-er skiller seg ut visuelt, og teksten forteller tydelig hva brukeren får igjen. Kombiner gjerne en kort, handlingsrettet oppfordring som «Bestill nå» eller «Se pris» med et design som er lett å finne, og plasser CTA-en der beslutningen tas. Da øker sjansen for at flere faktisk gjør det du ønsker. Husk at små justeringer – endret plassering, farge eller ordvalg – kan gi betydelig bedre resultater. I HubSpot kan du teste ulike CTA-er og få innsikt i hva som fungerer for ulike målgrupper.
Slik lager du CTA som faktisk virker
Målet med CTA er å gjøre veien videre enkel og trygg. Start med å tenke på hva kunden faktisk ønsker seg i øyeblikket, og tilpass teksten deretter – «Få tilbud», «Book samtale» eller «Last ned guide». Sørg for at CTA-en er synlig på siden, gjerne over «folden» (det brukeren ser uten å scrolle), og at den skiller seg ut fra resten av innholdet. Bruk farger som står i kontrast til bakgrunnen, og unngå for mange alternative valg – én tydelig handling per side gir best effekt. Test ulike varianter og følg med på data: Endrer du tekst, farge eller plassering, kan du ofte se forskjell i klikk og konverteringer med én gang. HubSpot lar deg enkelt sette opp slike tester og måle effekten. Ikke glem mobil: CTA-knapper må være store nok til å trykkes med en finger, og alltid synlige uansett skjermstørrelse.
Eksempel:
Tenk deg en norsk nettbutikk som selger arbeidsklær. De bytter ut den generiske «Kjøp»-knappen med en oransje «Legg i handlekurv» rett under produktbeskrivelsen, og flytter den opp slik at den alltid er synlig på mobil. Etter endringen ser de at flere kunder gjennomfører kjøpet, og konverteringsraten øker. Små, praktiske endringer i CTA kan gi store utslag for salget.