Studiet av hvordan psykologiske, emosjonelle og sosiale faktorer påvirker økonomiske beslutninger og markedsadferd.
Behavioral economics kombinerer innsikt fra psykologi og økonomi for å forstå hvorfor mennesker ikke alltid tar rasjonelle økonomiske beslutninger. Feltet avdekker kognitive skjevheter, sosial påvirkning og emosjonelle faktorer som driver forbrukeradferd. For markedsførere gir dette kraftige verktøy for å designe kampanjer, produkter og opplevelser som resonerer med hvordan mennesker faktisk tenker og handler, ikke hvordan økonomiske modeller antar at de gjør.
Eksempel:
En online retailer anvendte behavioral economics-prinsipper ved å implementere 'sosial bevis' gjennom å vise hvor mange andre som hadde kjøpt samme produkt den siste timen, 'knapphet' ved å indikere begrenset lager, og 'ankereffekt' ved å vise høyere originalpriser. De testet også 'standard-alternativet' ved å forhåndsvelge den mest profitable produktvarianten. Disse justeringene økte gjennomsnittlig ordrestørrelse med 34% og konverteringsrate med 28% uten å endre selve produktene.