---
title: Slik overfører du data til et nytt CRM-system
description: Overgangen til nytt CRM-system for Aschehoug skole krevde utvelgelse og vasking av relevante data.
---

[HubSpot tips og triks fra Frei ](https://www.frei.as/tips-og-triks)

# [Slik overfører du data til et nytt CRM-system](https://www.frei.as/tips-og-triks/slik-overforer-du-data-til-et-nytt-crm-system)

 Skrevet av [Siri Ravndal](https://www.frei.as/tips-og-triks/author/siri-ravndal) | Aug 9, 2023 7:20:14 AM

## Overgangen til nytt CRM-system for Aschehoug skole krevde utvelgelse og vasking av relevante data.

– Effekten av et nytt CRM-system har vært formidabel. Vi ser nesten en dobling av salget på under ett år, sier Hilde Skomsvold som er leder for salg, marked og netthandel i Aschehoug skole.

I forbindelse med en større strategiprosess i forlaget bestemte de seg for å skrote gamle CRM-systemer og samle alle kundedata på én og samme plattform. Valget falt ned på HubSpot.

– Det fine med HubSpot er at vi kan skalere opp etter behov. I tillegg kan vi tilpasse funksjonalitet i systemet etter en selvdefinert jobbflyt. 

### Samlet data

Det finnes mange gode systemer som løser enkeltoppgaver innen salg og marked. Men det finnes også gode løsninger som samler alle markedsrelaterte oppgaver. HubSpot er et av dem.

– Vi brukte ulike systemer frem til 2022, og fikk et tydelig råd om å samle mest mulig kundedata i ett system.

– Nå bruker vi kundedata på tvers av organisasjonen. Vi vet hvor målgruppen vår er i kundereisene til enhver tid, og vi får god innsikt i hvordan og når vi best kan markedsføre produktene våre, sier Skomsvold.

### Slik går du frem

Innføring av et nytt CRM-system kan være en kompleks og utfordrende oppgave, men med god planlegging kan det gjennomføres uten store forsinkelser eller ulemper for organisasjonen.

– I denne prosessen er en viktig del av jobben å bli kvitt uønskede data. Du må kartlegge det du trenger i et nytt CRM og kun overføre relevante data, sier Alexander Sundli-Härdig, partner og CTO i Frei. 

Frei jobber med strategiske prosesser for store selskaper og evaluerer blant annet ulike digitale verktøy som virksomhetene kan bruke for å effektivisere og innføre nye forretningsmodeller. 

– Mange CRM-systemer blir portvoktere og hindrer flyt av data til dem som trenger dem i organisasjonen. HubSpot handler om tilgjengeliggjøring  og demokratisering av kundedataene dine, forklarer Sundli-Härdig.

Når du samler og overfører data til et nytt CRM-system er det viktig å huske på følgende:

- Identifiser: Gjør en grundig gjennomgang av begge CRM-systemene og identifiser hvilke data som skal overføres. Dette kan inkludere kontaktinformasjon, salgsprognoser, avtaler og andre aktiviteter.

- Eksporter: Dataene overføres fra det første CRM-systemet i et format som kan importeres til det nye systemet. Vanlige eksportformater inkluderer CSV, XML eller JSON.

- Importer: Etter at dataene er eksportert, må du muligens forberede dem for import til det nye systemet. Dette kan innebære å formatere dataene på en bestemt måte, eller rense dataene for duplikater eller feil. Importer dataene til det nye CRM-systemet ved hjelp av systemets importverktøy eller API.
- Verifiser: Etter at dataene er importert, må du verifisere at dataene er riktig importert til det nye systemet. Gjennomgå dataene for å sikre at alle data er importert, og at dataene er korrekte og fullstendige.
- Funksjonalitet: Test det nye CRM-systemet for å sikre at alt fungerer som det skal. Dette kan inkludere testing av rapporter, salgsprosesser og automatisering
- Slett: Etter at dataene er importert til det nye systemet, må du slette dataene fra det gamle CRM-systemet for å unngå duplisering av data.

 

### Full oversikt

Et funksjonelt kundehåndteringssystem, en såkalt CRM-plattform, bør være en viktig del av alle bedrifters forretningsstrategi for å administrere markedsavdelingens samhandling med eksisterende kunder og mulige kunder.

– Målet vårt er hele tiden å forbedre kunderelasjoner, unngå kundefrafall, forenkle prosesser og øke inntektene. HubSpot hjelper oss med å holde oversikt over kontaktinformasjon, kjøpshistorikk og preferanser, og vi bruker disse dataene til å skape personlige opplevelser for kundene våre, sier en fornøyd Skomsvold.

Å jobbe i ulike systemer ga mye merarbeid og mangel på helhetlig oversikt over kundeatferden for Aschehoug skole.

– Vi har fått en «alt-i ett» plattform. Systemet gir oss tilgang til en rekke funksjoner, og systemet er enkelt å skalere opp ved behov.

[Vis hele posten](https://www.frei.as/tips-og-triks/slik-overforer-du-data-til-et-nytt-crm-system)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Siri Ravndal"
  },
  "dateModified" : "2025-08-26T11:10:26.959Z",
  "datePublished" : "2023-08-09T07:20:14Z",
  "headline" : "Slik overfører du data til et nytt CRM-system",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 266,
    "url" : "https://25581904.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25581904/Blogg%20-%20feautured%20bilder/Siri_Simon-1.jpg",
    "width" : 400
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.frei.as/tips-og-triks/slik-overforer-du-data-til-et-nytt-crm-system",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "HubSpot tips og triks fra Frei"
  }
}
```