Innholdsmarkedsføring gir deg en metode for å tiltrekke og engasjere kunder uten påtrengende reklame. Med godt innhold bygger du tillit, styrker merkevaren og gir verdi som faktisk hjelper målgruppen din – noe som på sikt gir flere lojale kunder.
Hva er innholdsmarkedsføring – og hvorfor fungerer det?
I stedet for å mase om produkter, gir innholdsmarkedsføring nyttig og relevant innhold som hjelper målgruppen å løse utfordringer eller lære noe nytt. Det kan være fagartikler, veiledninger, videoer eller podkaster. Målet er å gjøre bedriften synlig der kundene leter etter svar – og å bli den de stoler på når de skal velge leverandør. Når du kontinuerlig publiserer innhold som dekker behovene til målgruppen, bygger du autoritet og gjør det mer sannsynlig at potensielle kunder kommer tilbake. Innholdsmarkedsføring er ikke et enkelt stunt, men en langsiktig strategi som gir effekt over tid. Det hjelper deg å bli funnet i søk, øker engasjement på nett og gir flere muligheter for salg, fordi du møter kundene med verdi før de tar kontakt. I HubSpot finnes egne moduler for innholdsproduksjon og publisering, men prinsippet er det samme uansett verktøy: Du deler kunnskap og bygger relasjoner – ikke bare merkevare.
Hvordan komme i gang – og ett grep du kan teste nå
Start med å kartlegge spørsmål kundene dine ofte stiller – det er her du finner de beste temaene for innhold. Skriv korte og praktiske artikler som gir svar på disse spørsmålene, og publiser dem på nettsiden din. Hold et jevnt tempo, og sørg for at innholdet er lett å finne og forstå. Del gjerne innholdet i nyhetsbrev eller på sosiale medier for å øke rekkevidden. Husk å måle hvilke saker som gir mest trafikk eller henvendelser, slik at du kan tilpasse innholdsplanen etter det som faktisk fungerer. Det viktigste er å være relevant og ekte – da bygger du troverdighet over tid. Prøv å skrive én grundig veiledning om et vanlig kundespørsmål denne uken, og se hvordan det påvirker besøk eller tilbakemeldinger.
Eksempel
Tenk deg et regnskapsbyrå som stadig får spørsmål om fradrag til småbedrifter. De lager en enkel artikkel med de mest aktuelle fradragene for året, og deler den i nyhetsbrevet sitt. I løpet av noen uker øker trafikken til nettsiden, og flere nye kunder tar kontakt fordi de fikk nyttig informasjon akkurat da de trengte det.