En forretningsmodell forklarer hvordan bedriften tjener penger: Hva tilbyr du, til hvem, hvordan leverer du det, og hvordan sikrer du at det blir lønnsomt? En god forretningsmodell gjør at du skaper mer verdi enn det koster å levere den.
Hva er en forretningsmodell – og hvorfor må du forstå din egen?
En forretningsmodell beskriver logikken bak hvordan virksomheten fungerer. Den består av flere deler: Hvilket kundebehov løser du? Hva er tilbudet ditt? Hvordan når du kundene? Hva er kostnadsstrukturen? Og hvordan tar du betalt? Sammen utgjør disse elementene måten bedriften skaper, leverer og fanger verdi på. Mange bedrifter driver etter en forretningsmodell de aldri har satt ord på. Det fungerer ofte i starten, men blir et problem når du skal vokse eller møter nye konkurrenter. Når du forstår din egen modell, ser du tydeligere hvor du tjener penger, hvor du taper, og hva du må endre for å bli mer lønnsom. Forretningsmodeller kan være enkle eller komplekse. En bakerutsalg selger produkter direkte til kunder. En plattform som kobler kjøpere og selgere tjener på provisjon eller abonnement. Et konsulentfirma selger timer eller prosjekter. Modellen du velger påvirker alt fra prising til ressursbruk.
Slik bygger og forbedrer du forretningsmodellen
Start med å kartlegge dagens modell: Hvem er kundene? Hva betaler de for? Hva koster det deg å levere? Hva er marginene? Hvor sårbar er modellen hvis en stor kunde forsvinner eller en kostnad øker? Test modellen mot tre spørsmål: Skaper du faktisk verdi for kunden? Kan du levere det på en måte som er skalerbar? Tjener du penger på det? Hvis svaret er nei på noen av disse, må modellen justeres. Vurder alternative modeller: Kan du bytte fra engangskjøp til abonnement? Fra timebasert til resultatbasert betaling? Fra direkte salg til partnernettverk? Små endringer i forretningsmodellen kan gi store effekter på lønnsomheten. Test nye modeller i liten skala før du satser fullt. Følg med på hva konkurrenter og andre bransjer gjør, noen ganger kommer de beste ideene utenfra.
Eksempel
Tenk deg et treningssenter som selger årskort. De ser at mange kunder slutter etter noen måneder, men fortsatt betaler ut året. Senteret bytter til månedsabonnement uten bindingstid, men legger til personlig oppfølging og treningsapp som en del av pakken. Kundelojaliteten øker fordi folk faktisk bruker senteret, og senteret tjener mer per kunde over tid. De har endret forretningsmodellen fra engangsalg med lav involvering til løpende inntekt med høy verdi.